上海第六人民医院刘芳主任提前排队联系电话
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“腿脚不好、出行不便,到了医院找诊室也要找很久。”如今,就医成为不少老年人的“心病”。陪诊师的出现,为老年人的就医之路带来了温暖与便利。在松江的一些医院里,活跃着不少这样的身影。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
近期,上海市民政和卫健委发布《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》,为进一步优化服务提供方向,松江区正是试点区之一。不少陪诊师告诉记者,方案的让他们多了一份踏实,而不少有陪诊需求的家庭也表示多了一份安心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊师变身“贴心管家”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
家住石湖荡镇洙桥村的陆木根今年73岁,患有慢性病,需定期到位于城区的上海交通大学医学院附属松江医院复查和配,由于腰部做过手术,行动不便,十几公里的路程对陆老伯来说困难不小。“儿子忙于工作,没办法每次都陪我去医院”。家庭医生了解情况后,帮助陆老伯在“随申办”App“松江旗舰店”长者专版预约了陪诊师服务,并提前为他预约门诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
就诊当天,来自松江区依护养老服务中心的陪诊师刘英一早就驱车赶到石湖荡镇,接陆老伯前往医院。陪伴陆老伯就诊的过程中,刘英耐心地帮助老人办理各种手续,排队取号、候诊、付费、取。熟悉医院环境的她,总是能带陆老伯选择方便快捷的路径(见左图)。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
刘英一直背着一个双肩包,好像“哆啦A梦”的口袋,装满了各种陪诊需要的物品。复查时,刘英就从包里取出纸笔,细心将医生嘱咐的服要求一一记录下来,方便陆老伯查看,也可以帮助家属了解情况。刘英说:“家属把患者交到我们手上,我们首先要确保患者的,也要为他们多想一分。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
成为陪诊师前,刘英是一名公司文员,关注到陪诊师职业后,她主动参加培训,平时也不忘提高自身的素质。“陪诊师是一个新兴的行业,希望我的付出可以给患者带来帮助。”刘英说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
记者了解到,松江区依护养老服务中心目前有30名陪诊师,自2024年10月至2025年2月21日,已开展陪诊服务34人次,代配服务80人次。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊服务的“升级攻略”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
温暖的守护,推动了陪诊服务的不断升级。记者从区民政了解到,2024年8月,松江区助老陪诊服务联盟成立后,组建成立陪诊师队伍及非急救助行团队,首批成员单位涵盖养老服务机构、企业、基金会及医院,探索建立“互联网+陪诊师服务+助行”的模式。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
医院是陪诊师们施展温暖服务的主战场。作为试点单位,上海交通大学医学院附属松江医院对100名陪诊师进行了为期5天的培训,内容涵盖医疗知识、技能应用和礼仪培训等。医院科室众多、布复杂,陪诊师们还通过实地走访熟悉就医流程和环境。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
其实,陪诊师只是医院方便市民尤其是老年人就医的众多举措之一。此前,该院已开辟免费医疗专车,完成叶榭、泖港、新浜等浦南地区的覆盖,陪诊师的加入则为医院建设老年友善医疗机构补充了力量。“希望医疗线路走到哪里,陪诊师的足迹就跟到哪里,结合沿线社区卫生服务中心家庭医生共同结合分级诊疗工作,为有需要的老人提供助医陪诊服务。”医院门急诊办主任夏振华说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
随着社会对陪诊师的关注越来越多,对提供服务的机构也有了更高的要求。松江区依护养老服务中心副总经理高瑜青介绍,机构将为有志加入陪诊师行列的人提供培训,并对已具备一定经验的陪诊师进行更细化、化的职业培养,按照区域、人群、项目等,拓展服务范围,发展儿童陪诊、康复陪诊、检查陪诊等更的服务团队。“我们还会重视陪诊服务中的人文关怀,陪诊结束后,会定期问候、关心患者,尤其是老年群体的健康情况。”高瑜青说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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白求恩和平医院护工陪诊陪护预约平台【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1.白求恩和平医院简介:白求恩和平医院一般指中国人民解放军白求恩和平医院。 中国人民解放军白求恩和平医院,简称“白求恩和平医院”,是一家综合性三级甲等医院。白求恩和平医院,成立于1937年11月7日,前身是“晋察冀军区后方医院”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2.白求恩和平医院护工主要工作:包括观察针水,记录出入量,日常生活饮食,洗脚剪指甲,部按摩,翻身拍背,陪同检查就诊,办理出入院等。同时对于一些不能下床病人,协助病人上厕所,帮病人擦身,换洗衣服,陪护病人做好整个诊疗工作,及时和医生护士沟通,汇报病人病情变化。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
3.白求恩和平医院护工陪诊陪护多钱一天(微信公众号:贴心护工)?结合石家庄市行业平均工资水平,护工基本400元一天,从早八点到晚六点,工作时10小时,中午不包含伙食费。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
4.白求恩和平医院护工陪诊师去哪里找?目前护工基本来自附近护工公司,少数护工虽然属于医院内部管理,但本质仍是外面护工公司所提供。白求恩和平医院找护工陪诊师可微信关注公众号“贴心护工”,在线提前一天预约,可视频面试,陪护期间不满意更换。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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陪诊服务的伦理边界探讨
"情感替代"争议凸显,部分子女购买陪诊代替亲自陪同引发伦理讨论。医疗隐私保护要求陪诊员签订保密协议,违规最高罚10万元。某案例显示,陪诊员擅自录音问诊过程被判赔偿精神损失费2万元。宗教患者特殊需求(如祈祷时间)需提前协商,避免诊疗冲突。最新行业公约禁止推销药品或医疗机构,违者列入黑名单。
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4月7日,长沙某三甲医院的门诊大楼里,大美(化名)手里提着大包小包和各类检查单,正在一间诊室外等待着自己的“客户”——一位50岁左右的大姐,因为肠胃不舒服,提前几天预约了肠胃镜检查,但做肠胃镜需要全麻,医院要求有家属陪同,而大姐的家属都不在身边,因此,她选择了在网上预约了一名陪诊师。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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目前陪诊师这个职业在各大城市悄然“兴起”。小到为患者取号、陪同候诊、与医生沟通、交钱拿,大到跨城市问诊……职业陪诊师几乎可以包揽病人看病的大部分工作。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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大美就是一名陪诊师,除了陪伴客户看诊、缴费、办理住院手续外,“有时还需要帮助患者拿取检查报告,或者定期取”。大美介绍,她的客户中,大部分是独居的老年人,还有一部分是孕妈和宝妈。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
如今,像大美这样的陪诊师有很多【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
排队、挂号、缴费、取报告……【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
他们虽不是患者却十分熟悉就医流程,【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
穿梭在各大医院、奔波于科室之间,【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
他们就是近年来兴起的“新职业”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
——陪诊师,【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
他们给自己的定位是:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
患者的“临时家属”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
随着人口老龄化,“陪诊”这一行业业务与日俱增,可与此同时,他们并没有属于自己的“职业身份”。目前,陪诊师还不是《中华人民共和国国家职业分类大典》中的正式职业,也没有国家统一颁发的资格。人在个人社交账号发帖,都可能自称“陪诊师”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
老龄化催熟陪诊服务,【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“临时家属”要如何上岗?【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊师职业发展前景如何?【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
从业路上又有哪些问题有待解决?【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
带着这些疑问,【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
今日女报/凤网记者走访了长沙的医疗服务机构、【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
养老服务中心和医院,【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
探寻陪诊行业发展现状。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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她转行做陪诊,在医院门口摆地摊推销自己【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
大美今年42岁,在从事陪诊师之前,她在一家美容店工作,她在短视频平台里得知了“陪诊师”这一职业:“时间比较机动,周末也不用加班。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
在对陪诊师进行了更深一步的了解后,2021年9月,大美辞去了美容店的工作,开始为成为一名陪诊师做准备:“我在淘宝花了十几块钱购买了相关课程,了解如何从事陪诊师。”同时,住在中南大学湘雅医院对面的她,也时不时到医院里“踩点”,熟悉看病流程和各项检查的诊室。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
为了招揽客户,大美不仅在微信朋友圈和其他社交平台持续“刷屏”,还租来了一个易拉宝,写上自己的服务内容和联系方式,在医院门口摆起了地摊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“爆炸式”的宣传有了效果,大美开始接到了不少客户的预约。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“我是在社交平台看到她的宣传。”刘女士是大美的一位长期客户,好奇之下,刘女士加上了大美的联系方式,“没准什么时候能够用上。”刘女士和丈夫都是医生,工作十分忙碌。2023年,刘女士怀上了二胎,并有着前置胎盘的症状,可丈夫没有办法参与自己的每次产检,家中的老人也需要照顾大宝。刘女士想到了大美,“就想找个人在医院陪着自己”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
每到了产检的时间,刘女士就提前和大美约好时间。“她挂好号后就联系我,等到了那天,我就在医院门口等着她。”大美说,也有客户会需要陪诊师挂号,“这种情况就要提前好几天和陪诊师预约,并且说清楚自己的症状或需求”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
开始检查后,大美就将刘女士安置在座椅上,随后自己前往诊室拿号排队,等快轮到刘女士时,她就又赶紧跑过去将刘女士扶到诊室去做检查。如此奔波,“一天下来少是两万步”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
大美坦言,每次工作,都感觉自己是患者的“临时家属”:“帮助他们跑上跑下,完成各种琐碎的事情。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
△大美在帮客户取【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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“陪诊师”队伍壮大,却无人监管【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
单打独斗了一段时间,大美感到有些力不从心:“有时候一个客户都没有,有时候客户的预约扎堆。”大家都希望到三甲医院就诊,为此,她和其他几位陪诊师组成了一个团队,大家共享资源。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2023年下半年,大美进入一家互联网医院工作,成为了该公司陪诊部门的一员,“我们公司有相关的营业执照和资质。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
大美告诉记者,他们的服务人群存在着严格的限制范围:“我们不接待患有心脏病等高危疾病的人群,也不服务传染病和精神病患者。”在服务14岁以下的儿童和75岁以上的老人时,大美会要求家属一起,“这种我们只负责跑腿的工作”。同时,为了确保自身的,避免各种法律纠纷,大美并不提供上门接送服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】