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现代社会中，有很多人因为各种原因，需要独自去医院看病。他们可能是空巢老人、独居青年、孕妇、残疾人士、异地就医者等等。他们在看病的过程中，往往会遇到各种困难和麻烦，比如找不到科室、排队等候、与医生沟通、缴费取等等。这些问题不仅会浪费他们的时间和精力，还可能会影响他们的就医效果和体验。
陪诊服务是指由具有医疗知识和看病经验的人员，代替患者家属或朋友，在医院为患者提供全程陪伴和协助的服务。他们比患者家属或朋友更加和，能够帮助患者顺利完成看病的各个环节。
陪诊服务包括:预约挂号、取号签到、就医导诊、医患沟通、陪同检查、医嘱提醒、取送结果等相关事项。
步骤1:就诊前询问
具体内容包括以下内容:
（1）了解患者基本信息:姓名、性别、年龄、疾病、行动能力、是否有家庭成员等。并提醒患者就诊当天携带相关件材料、身份、医保社保卡、过往病例材料等。
（2）确定需求:了解患者是首次就诊还是复查，预约开单或检查等，引导患者主动告知，方便提前规划。越详细越好，一是避免漏件，二是体现服务的细致和。
（3）确定时间:挂号门诊号的具体时间段，假设挂号号是10:00-10:30，一般提前半小时报到，也就是说我们和患者的预约至少要在09:30之前。
（4）确定医院，包括楼层、科室、医生:如果遇到陌生的医院，需要比患者提前半小时到达医院，提前规划好陪诊流程，熟悉楼层科室环境，方便指导。
步骤2:规划行程
预诊咨询后，列出各个时间、就诊科室、对应医生以及相关检查等信息，提前规划好陪同路线，比如先到哪个科室报到、先做哪个检查等等，合理安排各项就医。
步骤3:准时抵达
按时在约定地点与患者会面。
步骤4:材料核对
一般情况下，患者已经完成了这一步，陪诊师只需要查漏补缺。
步骤5:拿好号码然后排队等候
取号、排队，让患者在休息区的椅子上休息。
步骤6:协助沟通并记录医嘱
如果怕忘记，可以备份录音。如果涉及隐私，就在室外等候。
步骤7:排队帮忙缴费
陪诊服务仅收取陪诊过程中的服务费，因就诊而产生的一切额外费用均由患者自行支付。若患者要求代为开，且患者不在现场，可在医院APP上提醒患者缴费，或持支付二维码给患者进行缴费；不建议为患者付款。
步骤8:拿报告、拿品等
帮助患者复印病历、协助办理报销手续、领取品等，并指导相应的注意事项，如医生的指示、用说明提醒、完成检查后的相关注意事项等。
步骤9:结算费用
当您在医院门口汇合时开始，当患者离开医院大门时，服务结束。
步骤10:确认患者对服务完成的反馈
服务结束一两天后，可以询问患者对服务是否满意。这是为了增进与患者的关系。也为下次回购和推荐打下良好的基础。
吉林医院陪诊陪护-用护工塑造品质服务
1.吉林哪些医院有护工服务？
吉林市三甲医院护工服务汇总:吉林市中心医院，北华大学附属医院，吉林市中心医院，吉林中西医结合医院，吉化总医院，解放军222医院，465医院等，目前来说吉林这些医院都有护工陪诊陪护服务。
2.近期吉林医院陪护有哪些规定？
这几年来给许多行业带来了不便，让许多人看病就医也受到了影响。我们走访了吉林众多医院，了解到近期吉林医院陪护有如下规定:
1）非必要不要陪护（可以自理的尽量不要找陪护）；
2）在吉林住院期间按照医院规定完成相关检查；
3）住院期间采取一人一陪护制，尽量不要中途更换陪护工；
4）情况，应多5天更换一次陪护人员；
5）在住院陪护期间尽量少走动，避免交叉。
3.吉林护工医院陪诊陪护范围？
目前来说，吉林护工基本针对全市医院陪诊陪护，并没有固定职业范围，主要包括吉林:船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区等，陪护期间应提前1-2天预约，陪诊陪护前视频面试以完成初步了解。
4.吉林护工多少钱一天？
我们结合吉林当地护工行业的基本工资水平，可以发现无论是吉林医院陪诊，还是吉林医院陪护，基本都是250-400元一天，区别在于陪诊工作较为轻松，工作时间也较短。而医院陪护往往需要全天24小时一对一陪护，且陪护人员年龄稍大，略显沉稳。
5.吉林医院护工哪里找？
目前来说我们在吉林找护工更倾向于一些的吉林陪诊陪护公司，他们不仅受过的培训，经验，同时可以在陪护期间更换的需求。而在吉林各大医院附近都有很多护工公司，我们也可以从网上找到的吉林病人陪护公司，对家对比，寻找一个称心如意的护工。
6.吉林周边城市医院陪诊陪护
一般大城市医院都有护工服务，吉林周边城市医院陪护主要有:长春医院陪护、吉林医院陪护、四平医院护工服务、辽源医院护工服务、通化医院陪护服务、白山医院陪诊服务、松原医院陪护、白城医院护工陪护服务。
医院陪诊服务的市场需求现状
随着老龄化加剧和独居青年增多，我国陪诊服务市场规模已达百亿元。三甲医院调研显示，60岁以上患者中78%需要陪诊协助，其中子女无法陪同的占比62%。异地就医患者成为核心客群，北京协和医院周边已形成专业陪诊团队，日均服务超500人次。值得注意的是，年轻白领购买陪诊比例年增35%，主要用于代排队、取报告等事务性需求。2023年新出现的"共享陪诊"模式，通过平台匹配使服务成本降低40%。
陪诊服务是医疗过程中重要的一环，它直接影响到病人对医疗工作的满意度和治疗效果。陪诊服务，几大工作任务不能错过！
陪诊服务 几大工作任务不能错过
1. 诊前准备
在患者就医前，陪诊师需要详细了解患者的基本信息，包括病情描述、过往病史、当前用情况等。同时，帮助患者准备好就诊所需的各种件和资料，如身份、医保卡、病历本等。此外，根据患者的具体情况，提前规划好就医路线，避免因交通拥堵等因素延误就诊时间。
2. 预约挂号
通过线上或线下渠道，为患者预约合适的医生和就诊时间。在预约过程中，陪诊师需要与患者保持沟通，确保选择的医生和时间符合患者的需求。对于不熟悉医院流程的患者，陪诊师还需提供详细的指导，确保患者能够顺利到达医院。
3. 陪同就医
在患者就医当天，陪诊师需全程陪同，协助患者完成挂号、取号、缴费、就诊、检查等各个环节。在陪同过程中，陪诊师不仅要关注患者的生理需求，还要提供必要的心理支持，帮助患者缓解紧张和焦虑情绪。
4. 沟通协调
在医生与患者沟通时，陪诊师需充当桥梁，确保患者能够准确理解医生的诊断和治疗建议。如果患者有疑问或不解，陪诊师应及时向医生反馈，帮助患者与医生建立良好的沟通关系。此外，陪诊师还需与医院的其他工作人员协调，确保患者能够顺利进行各项检查和治疗。
5. 记录反馈
在就医过程中，陪诊师需详细记录医生的诊断结果、治疗方案、物使用说明等信息，并在就诊结束后及时向患者及其家属反馈。对于需要长期治疗的患者，陪诊师还需定期跟进患者的病情变化，提供后续的护理建议和支持。
6. 后续服务
陪诊服务不于就医当天，还包括后续的一系列服务。例如，帮助患者取、送上门、解读检查报告、提供康复指导等。对于需要多次复诊的患者，陪诊师还需协助预约下次就诊时间，并提醒患者按时复诊。通过这些后续服务，确保患者在整个治疗过程中得到全面的关怀和支持。
2024年5月16日上午，一位84岁高龄的老奶奶独自走进首都医科大学附属北京朝阳医院（以下简称朝阳医院）眼科就诊。分诊台护士郑红霞敏锐地察觉到奶奶的不便，便立即上前关切询问。得知奶奶独自一人前来检查，郑红霞迅速安排眼科“光明天使”者全程陪诊，确保奶奶顺利就医。
经过者的陪伴与协助，奶奶顺利完成各项检查。诊治结束后，她对朝阳医院眼科医护人员及者的热心帮助深表感谢，并对眼科门诊的陪诊服务及“光明天使”项目给予高度赞扬。
为应对老年患者独自就医的难题，朝阳医院眼科自2023年2月起推行陪诊服务。此项服务覆盖患者从挂号、取到缴费、检查等就医流程，旨在缩短患者就诊时间，减轻家属负担，让老年人独自就诊更加安心。
朝阳医院眼科的这一举措，不仅体现医院对患者需求的深刻理解和人文关怀，也展现医患关系中的温暖与信任。者的陪伴不仅为患者提供了情感上的支持，还帮助患者地与医护人员沟通，理解医疗流程，减轻心理负担。
此外，者还提供生活上的照顾和关怀，如协助就餐、休息等，确保患者在就医过程中得到的支持和保障。患者或其家属可通过扫描二维码预约陪诊服务，请至少提前一天联系医院以确保服务及时提供。
在医疗技术飞速提升的今天，朝阳医院眼科这一陪诊服务无疑为老年患者提供一份温暖与关爱，让就医之路更加顺畅、安心。
上海六院专家李连喜提前排队价格优惠
01
4月7日，长沙某三甲医院的门诊大楼里，大美（化名）手里提着大包小包和各类检查单，正在一间诊室外等待着自己的“客户”——一位50岁左右的大姐，因为肠胃不舒服，提前几天预约了肠胃镜检查，但做肠胃镜需要全麻，医院要求有家属陪同，而大姐的家属都不在身边，因此，她选择了在网上预约了一名陪诊师。
02
目前陪诊师这个职业在各大城市悄然“兴起”。小到为患者取号、陪同候诊、与医生沟通、交钱拿，大到跨城市问诊……职业陪诊师几乎可以包揽病人看病的大部分工作。
03
大美就是一名陪诊师，除了陪伴客户看诊、缴费、办理住院手续外，“有时还需要帮助患者拿取检查报告，或者定期取”。大美介绍，她的客户中，大部分是独居的老年人，还有一部分是孕妈和宝妈。
如今，像大美这样的陪诊师有很多
排队、挂号、缴费、取报告……
他们虽不是患者却十分熟悉就医流程，
穿梭在各大医院、奔波于科室之间，
他们就是近年来兴起的“新职业”
——陪诊师，
他们给自己的定位是:
患者的“临时家属”。
随着人口老龄化，“陪诊”这一行业业务与日俱增，可与此同时，他们并没有属于自己的“职业身份”。目前，陪诊师还不是《中华人民共和国国家职业分类大典》中的正式职业，也没有国家统一颁发的资格。人在个人社交账号发帖，都可能自称“陪诊师”。
老龄化催熟陪诊服务，
“临时家属”要如何上岗？
陪诊师职业发展前景如何？
从业路上又有哪些问题有待解决？
带着这些疑问，
今日女报/凤网记者走访了长沙的医疗服务机构、
养老服务中心和医院，
探寻陪诊行业发展现状。
01
她转行做陪诊，在医院门口摆地摊推销自己
大美今年42岁，在从事陪诊师之前，她在一家美容店工作，她在短视频平台里得知了“陪诊师”这一职业:“时间比较机动，周末也不用加班。”
在对陪诊师进行了更深一步的了解后，2021年9月，大美辞去了美容店的工作，开始为成为一名陪诊师做准备:“我在淘宝花了十几块钱购买了相关课程，了解如何从事陪诊师。”同时，住在中南大学湘雅医院对面的她，也时不时到医院里“踩点”，熟悉看病流程和各项检查的诊室。
为了招揽客户，大美不仅在微信朋友圈和其他社交平台持续“刷屏”，还租来了一个易拉宝，写上自己的服务内容和联系方式，在医院门口摆起了地摊。
“爆炸式”的宣传有了效果，大美开始接到了不少客户的预约。
“我是在社交平台看到她的宣传。”刘女士是大美的一位长期客户，好奇之下，刘女士加上了大美的联系方式，“没准什么时候能够用上。”刘女士和丈夫都是医生，工作十分忙碌。2023年，刘女士怀上了二胎，并有着前置胎盘的症状，可丈夫没有办法参与自己的每次产检，家中的老人也需要照顾大宝。刘女士想到了大美，“就想找个人在医院陪着自己”。
每到了产检的时间，刘女士就提前和大美约好时间。“她挂好号后就联系我，等到了那天，我就在医院门口等着她。”大美说，也有客户会需要陪诊师挂号，“这种情况就要提前好几天和陪诊师预约，并且说清楚自己的症状或需求”。
开始检查后，大美就将刘女士安置在座椅上，随后自己前往诊室拿号排队，等快轮到刘女士时，她就又赶紧跑过去将刘女士扶到诊室去做检查。如此奔波，“一天下来少是两万步”。