上海第六人民医院范存义主任预约联系电话
儿女在外地的空巢老人、单身在异乡的都市白领,生病后到医疗机构就诊,常常因为无人陪伴带来诸多困难和不便。由此,陪诊服务悄然兴起,提供挂号、取号、代取品、取报告、陪伴就诊等服务,并从一线城市向各城市逐渐扩展。
记者在北京、安徽等地调研发现,新兴的陪诊服务的确满足了一定的现实需求,但由于其准入门槛低、服务质量参差不齐,有的机构或人员甚至以“陪诊”之名,行“”之实,妨碍医疗公平。对此,监管和行业规范需同步跟上,在保障供需双方和医院合法权益的基础上,让陪诊服务更加规范,“走得更远”。
花钱请来的“看病帮手”
在北京工作的胡女士亲属都在外地,到医院看病通常是孤身一人,有时强忍着病痛走在医院里让她倍感孤独。数月前,胡女士因胃肠镜检查前往医院就诊,并联系了陪诊服务。
就诊当天,陪诊师王女士提前帮忙取了号,全程陪同就诊,还引导胡女士做检查前的各种准备,并帮忙拿,直至就诊完成离开医院。
胡女士说,自己不经常到医院看病,很多医院都没去过,甚至就诊的流程都不了解,陪诊师对医院很熟悉,“这次检查还需要打麻,一个人根本无法完成,有人陪诊真是解决了大问题。”
陪诊师王女士告诉记者,她的客户许多都是老人和单身的白领,也有外地患者。他们没有家人陪伴,或对医院不熟悉,希望有人带着,心里更踏实。
安徽合肥一家陪诊公司的运营经理王晖表示,如今医疗服务信息化、智能化程度越来越高,老年人群就医时难免会面临一些困难,如果儿女不在身边或工作太忙,就只能找人来陪诊。家庭结构的变化和人口老龄化的不断加速,以及异地就医的现实需要和人们对高品质生活的追求,都使得陪诊服务需求越来越强烈。
记者了解到,目前提供一对一陪诊服务的主要是一些公司和个人。各地价格不同,基本都在半天200至300元、全天300至500元不等,多为与陪诊师面谈,并没有相应的价格标准。
中国社会科学院社会学研究所科研助理宋煜表示,陪诊服务的需求是真实存在的,一些医院也进行了探索,比如专门设置导医台或者通过线上咨询为新入院患者提供引导,通过护工为患者和家属提供陪诊服务,还有部分医院独自或与社会服务机构合作,组织人员在院内为患者和家属提供陪诊导医等服务。
采访中,许多患者表示,即便医院配备有者或护工进行引导,但终究无法和陪诊师这样一对一的服务相比拟。
陪诊服务尚存诸多隐患
记者调研发现,虽然陪诊服务的确满足了部分患者的现实需求,但由于该新兴行业发展迅速,行业规范和监管制度还处于缺位状态,仍然存在一些风险隐患。
——准入门槛低,服务质量参差不齐。陪诊师高月表示,这个行业的门槛确实不高,各医院的就医流程大同小异,只要熟悉各大医院的布就行,因此从事这个行业的也是什么人都有。胡女士说,自己曾约过两次陪诊服务,第二次的服务仅仅是提前帮忙取号并带到诊室门口候诊,陪诊师便以还有其他客户在医院就诊为由先行离开,服务差异较大。
——规范和监管缺位,一些名为“陪诊”实为“”。记者调研发现,一些陪诊服务声称可以帮忙加号,还能提前预约检查,但需要额外加价。曾兼职干过几个月陪诊工作的李枫告诉记者,还有陪诊师故意扣留患者的就诊卡和检查报告,“强行”留住客户。
此外,由于没有相关行业规定和监管,陪诊师和患者双方的权利、责任并不清晰。就诊过程中出现突发情况责任如何认定,费用该如何计算,对陪诊质量不满如何处理等问题都还未明确。
——没有“靠谱”平台,服务“真假”难辨。记者以“陪诊师”为关键词,在多个网络平台搜索,均显示数百条甚千条相关内容,广告繁多,让人无法分辨和选择。
陪诊服务需加强规范和监管
受访专家认为,相关部门要及时关注陪诊行业的特点,从服务保障患者就医的层面完善相关行业规范和监管制度。
安徽大学社会与政治学院副教授王云飞认为,相关部门可指导性文件,规范其准入门槛、服务内容、收费标准等,让陪诊师和患者均有章可循。另外,陪诊服务开始前,双方应签订合同,明确各自权利和义务,保护患者隐私,避免患者、陪诊师以及医院之间产生纠纷。
安徽医科大学第二附属医院放射科主任医师赵红表示,若陪诊师以“插队看病”为卖点,影响医疗公平。相关部门要予以监管,避免出现假借陪诊之名,行、医托之实。
宋煜认为,在陪诊服务过程中出现纠纷,同样会加剧医患矛盾。对此,可发挥医疗服务机构的主体作用,提升自身化导医服务的规模和质量,并对在院内开展陪诊服务的人员加强管理。
需要注意的是,对于个性化的有偿陪诊服务,应当在不影响医疗机构服务过程的情况下,维护好供需双方的权益,加强监督管理,依法依规处理矛盾,避免造成社会问题。
白求恩和平医院护工陪诊陪护预约平台
1.白求恩和平医院简介:白求恩和平医院一般指中国人民解放军白求恩和平医院。 中国人民解放军白求恩和平医院,简称“白求恩和平医院”,是一家综合性三级甲等医院。白求恩和平医院,成立于1937年11月7日,前身是“晋察冀军区后方医院”。
2.白求恩和平医院护工主要工作:包括观察针水,记录出入量,日常生活饮食,洗脚剪指甲,部按摩,翻身拍背,陪同检查就诊,办理出入院等。同时对于一些不能下床病人,协助病人上厕所,帮病人擦身,换洗衣服,陪护病人做好整个诊疗工作,及时和医生护士沟通,汇报病人病情变化。
3.白求恩和平医院护工陪诊陪护多钱一天(微信公众号:贴心护工)?结合石家庄市行业平均工资水平,护工基本400元一天,从早八点到晚六点,工作时10小时,中午不包含伙食费。
4.白求恩和平医院护工陪诊师去哪里找?目前护工基本来自附近护工公司,少数护工虽然属于医院内部管理,但本质仍是外面护工公司所提供。白求恩和平医院找护工陪诊师可微信关注公众号“贴心护工”,在线提前一天预约,可视频面试,陪护期间不满意更换。
特殊人群的陪诊方案差异
老年痴呆患者陪诊需配备防走失定位器,并在病历封面标注特殊标识。儿童陪诊员要掌握游戏化沟通技巧,使用疼痛分级卡通图(如Wong-Baker量表)。肿瘤患者陪同强调"三不原则":不擅自解读报告、不过度安慰、不讨论预后。残障人士服务包含轮椅租借、手语翻译等15项专属内容。某精神专科医院要求陪诊员完成40小时精神疾病接触培训。
2024年5月16日上午,一位84岁高龄的老奶奶独自走进首都医科大学附属北京朝阳医院(以下简称朝阳医院)眼科就诊。分诊台护士郑红霞敏锐地察觉到奶奶的不便,便立即上前关切询问。得知奶奶独自一人前来检查,郑红霞迅速安排眼科“光明天使”者全程陪诊,确保奶奶顺利就医。
经过者的陪伴与协助,奶奶顺利完成各项检查。诊治结束后,她对朝阳医院眼科医护人员及者的热心帮助深表感谢,并对眼科门诊的陪诊服务及“光明天使”项目给予高度赞扬。
为应对老年患者独自就医的难题,朝阳医院眼科自2023年2月起推行陪诊服务。此项服务覆盖患者从挂号、取到缴费、检查等就医流程,旨在缩短患者就诊时间,减轻家属负担,让老年人独自就诊更加安心。
朝阳医院眼科的这一举措,不仅体现医院对患者需求的深刻理解和人文关怀,也展现医患关系中的温暖与信任。者的陪伴不仅为患者提供了情感上的支持,还帮助患者地与医护人员沟通,理解医疗流程,减轻心理负担。
此外,者还提供生活上的照顾和关怀,如协助就餐、休息等,确保患者在就医过程中得到的支持和保障。患者或其家属可通过扫描二维码预约陪诊服务,请至少提前一天联系医院以确保服务及时提供。
在医疗技术飞速提升的今天,朝阳医院眼科这一陪诊服务无疑为老年患者提供一份温暖与关爱,让就医之路更加顺畅、安心。
【导读】陪诊师是近年来新兴的行业,主要的工作任务就是陪患者做各种检查,或办理出住院等手续。主要的服务对象是子女不在身边的老人,老人一个人去医院不方便。或者是异地就诊,不熟悉医院看病流程的患者。
陪诊师是近年来新兴的行业,主要的工作任务就是陪患者做各种检查,或办理出住院等手续。主要的服务对象是子女不在身边的老人,老人一个人去医院不方便。或者是异地就诊,不熟悉医院看病流程的患者。
陪诊师一天收入多少
1、坐标上海,某资深陪诊师表示自己每日陪诊收入可达到1000元,一个月能收入3万元左右。
2、坐标郑州,1998年出生的某女陪诊师表示自己月收入在15000元。
3、哈尔滨医院某陪诊师,上午陪外地患者看病收入198元,下午替人买两盒膏98元,取报告单后问诊188元。一天的陪诊收入的400多。
4、坐标湖南长沙湘雅医院,一名做陪诊师的女子表示,7月15日,收入了356元。
上午一单,陪一名孕妇做孕检,收费198元;下午帮一位客户预约核磁共振,排队两个小时,收入158元。
5、南京陪诊师,入行一年,一般代预约都是一百块钱。如果陪诊一上午,从早上八点到十二点,那收费就是二百块钱。每月收入万元。
陪诊师资格好考吗
陪诊师资格的难度不是很大,还是比较好考的。因为参加陪诊师之前需要接受培训,所以一般都会有考前病患陪护师复材料提供,认真熟悉备考,通过是没太大问题。
另外,陪诊师资格所包含的学内容和课程并不多,考生即使在职人员,每天下班后抽出几十分钟进行学即可,同时在学的过程中,陪诊师有对应的试题库,可通过学并在掌握基本知识之后,多刷题提高做题速度和准确率。
陪诊师的就业前景如何
2023陪诊师的就业前景还是很好的,作为一种新型职业,近年来逐渐走进人们的视野。随着健康意识的提高,患者们对于医疗服务的要求也越来越高,这也催生了医院陪诊师这个职业群体的出现。
医院陪诊师的出现,患者可以地理解病情、了解医生的治疗方案,从而更加明确就医的方向。此外,对于一些群体,如老人、残障人士、外籍人士等,医院陪诊师的服务更是必不可少,其市场需求会越来越多。
随着社会的发展和老龄化的加速,人们对生活质量的要求也越来越高,医院陪诊行业应运而生,成为了一个备受关注的新兴行业。
近日有东论网友发现宁波某医院的统一网约护工平台上线了,本以为是什么好事,点进去一看,价格却让他忍不住吐槽。
网友@v难能可贵v:
今天看到宁波医院的统一网约护工平台上线,本来以为是什么好事,点进去一看,门诊半天陪诊200起,全天400起,住院一天240起……
现在病人的钱可真好挣啊!既然医院联合做了网约护工平台,为什么就不能管控一下价格?之前家里老人住院的时候,那个护工也是从早玩手机到晚的,做了什么事能值240呢?
现在的中年人,上要养老,下要养小。然而本来该让护士做的事,负担全推给家属了。本来老师做的事,也都推给家长了。收入不高的话,心累,身体也累。
如今医院繁杂的程序让许多病人及家属都摸不着头脑,陪诊和陪护等行业也越来越受欢迎。在预约服务界面显示,该医院半天陪诊费用为200元起,全天陪诊400元起,住院一对一陪护240元起。
贴子发出后引发激烈讨论,许多人都不同意这位网友的说法:
有网友认为工作比较辛苦,这个价格很合理
也有人说,花钱省时间,有了护工做子女的也省心
陪诊和陪护人员需要负责哪些工作?
医院陪诊人员需要陪伴病人完成各种检查、取等任务,还要协助病人与医生沟通。此外,他们还需要具备一定的医疗常识和应对突发情况的能力。对一些行动不便或者对医疗环境不熟悉的患者来说有很高的价值。
医院陪护服务工作通常包括陪伴病人进行各种检查、协助病人生活起居、代表家属与医护人员沟通等。此外,陪护人员还需要承担部分护理工作,如协助病人进食、如厕等。
陪诊陪护行业越来越有市场,有调查发现,2022年各电商平台上提供陪诊服务的店铺已经超过500家,分布在北京、深圳、武汉、重庆、西安、杭州等医疗资源比较丰沛的城市,生意好的店铺月销售量上千单;陪诊员既包括医护机构的员工、自由职业者,还包括一些兼职的大学生。
虽然医院陪护和陪诊服务的价值是显而易见的,性和复杂性也不容忽视。但毕竟住院不是一天两天,对于长期需要陪护的患者来说,高昂的陪护费用也会给家属带来不小的压力,240元/天的费用,相当于一个人日工资的一大半。不过,对一个新型行业的认同总需要时间,更需要从业人员化、规划化的发展才能得到信任和。不论是选择医院陪护还是亲情陪护,每个人都是希望自己就医的成本越来越低,性价比越来越高。