从2013年开始，整个连锁企业出现关店现象，很多企业一直想做线上线下的结合，也就是O2O。线上下单，线下体验有利于打造一个完整的购物体系，O2O可以为消费者提供更加便捷，舒适的购物体验。
但也很有很多企业家虽然意识到O2O将会是未来的趋势，却考虑到对O2O的具体概念与技术操作等不清楚，知识空乏，想到后期需要花费时间培养员工，加上对O2O模式能带来的利益无法掌控，所以一直保持观望的态度，没有迈出这一步。六石认为，连锁零售业与O2O模式的结合是绝配，尤其是传统连锁业的一些较为知名品牌，做O2O模式较其他企业更具优势。由于这些企业已经有了一定知名度和客户基础，在这个基础上进行巩固与发展就容易许多，企业需要根据自身情况制定O2O方案，避免同质化，最好求助于第三方O2O服务平台，根据企业情况调整O2O系统，也可解决员工操作培训等问题。
连锁店企业面临的痛点:
1. 痛点一:门店沦为电商的体验店。
对于现代连锁企业，门店仍然是企业盈利的主要来源，但是门店的业绩已经被传统电商冲击得满目疮痍;而对于企业发展来说，电商又是必须投资的渠道。这是普遍传统连锁企业的最大痛点。
2. 痛点二:门店客户进店量多，而流失率也高。
传统连锁门店，大多选择在闹市区和繁华的商圈，每日进店客流量络绎不绝，但是往往没有促成购买，顾客就流失了;即使有促成购买，二次购买率也相对较少;有时门店顾客在服务员真诚的服务后，却成为该企业的网店客户。
3. 痛点三:连锁门店单店作战，整体营销和客户数据难把控。
传统连锁门店，每个门店单店作战，总部很难收集门店的营销大数据和所有客户的资料信息，有时难免错漏汇报，影响企业的精准决策及运营。
4.痛点四:连锁门店销售业绩不佳。微信运营
传统连锁门店，随着同质商业竞争的加剧，尤其近年来受网购的冲击，企业在支付高昂店面租金和人员成本的同时，销售业绩却很难得到大的提高和突破，甚至有的门店门庭冷落，到店客户寥寥无几。
5.痛点五:多个销售渠道，库存同步难。
传统连锁门店，实行多个销售渠道，各个门店库存独立分开，容易造成库存混乱，这是传统连锁企业经常遇到的难题。平台开发
连锁O2O解决方案成功案例举例:化妆品行业--安米娜
上海棋盘投资集团董事长马宏表示在化妆品品类中，他认为面膜是属于比较适合做O2O 类型的。所以六石以面膜新起之秀--安米娜(Anmyna)为例，其在多个国家均有注册自己的商标，2009年与各地经销商签署代理合约，开始了国际、网络的业务推广。2011年陆续在新加坡、美国、香港、中国设立实体销售点，同时也开扩网络媒体营销，获得热爱美容、护肤的女性们保养肌肤必备品牌...
安米娜利用APP+微信平台大玩了一把O2O，聚集粉丝之余，着重解决了防伪与代理商分销的问题。让假货无所遁形;自定义防伪二维码“密钥”，从产品生产直到消费者手中全程记录，流向更透明，分销等级明确，同时具备了扫码验真伪，智能停码管理。比平常的刮涂层、打电话或上网验真伪等传统方法要方便许多，更适应现代人的习惯。
安米娜在短时间内完成品牌智管内部测试。从正式使用至今，2014年销量比2013年翻一番，超过8万人次通过平台验证产品真伪。每月关于假货、窜货、乱价的投诉量大幅下降，比未使用前降低了约90%。
连锁O2O解决方案成功案例举例:服装行业--叮当猫
作为全国十大童装品牌之一的叮当猫，在开始的短短几年内，凭借良好的行业口碑及品牌知名度，在中国地区取得了覆盖性的区域辐射成绩，并占据了国内童装市场的主导地位。截止2008年底，叮当猫全国品牌专卖、专柜加盟总数将近900家。
借助第三方O2O平台， 叮当猫解决了现今传统零售连锁业的几大痛点，完善了总部与各门店之间的利益合作关系，总部掌握“会员大数据”，通过第三方系统真正实现“一号多店”，使连锁总部与加盟店实现资源共享，协同营销。
对于消费者而言，买东西不再局限于叮当猫的淘宝店或者门店，不管是淘宝天猫还是微商城，甚至是到店购买需要送货上门的，系统会根据用户的收货地址，将该订单的信息推送到离消费者距离最近的门店店长的手机上，并在APP上实现订单确认、配送确认、交付确定等操作工作。消费者可以更方便，更快捷的完成购物并收到商品。
通过关注公众账号，叮当猫后台系统根据客户的具体信息推送个性化的信息，实现各门店有针对性的营销推广。叮当猫真正实现连锁体系的“全打通”，让总部的营销推广服务于加盟店，真正实现共赢发展。
O2O是一种重视体验的商业模式，对企业来说，O2O最大的作用是激发门店的活力。在传统的营销模式中，门店作为企业面向消费者的窗口，主要功能是帮助企业将产品销售给消费者。O2O模式到来之后，除了产品销售之外，企业可以为门店叠加多种体验式增殖服务，在提升人气的同时吸引大批的高黏度客流，即提升销量，又帮助企业拓展经营范围，增加企业的产品附加值。网络全案营销