新事物一开始出现的时候，也许只是根据企业或者个人的需求，衍生出来的雾里看花的想法，要想把这个想法变成现实，需要科学技术的推动。有时候，即使新品研发出来，由于客户的消费习惯没有改变，要想大规模的普及，也需要对客户长时间的培养。

　　随着人们对酒店行业的需求不断增加，酒店智能化浪潮的发展，酒店行业的竞争更加激烈，要想得到高入住率，客房的环境和服务必须要做到位，对于酒店前台，自助入住、退房的出现，也大大提高了客人店的入住体验。但任何新应用，都需要经过实践检验，需要在实践中完善。

　　酒店自助入住系统是酒店信息化的必然趋势，相对于硬件方面同质化竞争的现状，优质服务是人性化智能化的外在体现，信息化不仅仅为酒店提供便利，更是为酒店客人提供便利。

　　从客户角度讲，酒店自助入住系统的存在，不仅能随时随地的查看到酒店的预定现状，还能对酒店的环境、待遇、评价有一定的了解，为自己的选择增添一份保障力。同时，节省了不少排队等待前台办理的时间，可以直接入住，还减少了因为预定到不满意的房间而产生的摩擦状况。一般而言，酒店自助入住系统的客服回复客户的速度也很快，可以在一定程度上提升入住体验感。

　　而对酒店来讲，配备酒店自助入住系统，不光能提高酒店处理信息的效率，还能降低人力资源的浪费、节省成本，提升客户的入住满意程度。另外，这种紧跟时代发展的信息化管理模式也对年轻时尚人士和商务人士有一定的吸引力，从而增加了酒店的入住人群范围，提高客户做“回头客”的几率。