根据目前机器人产业的发展现状，不管是希尔顿联手IBM公司开发的人工智能迎宾机器人，还是歌诗达在邮轮上试用的人工智能机器人，以及谷歌等科技公司不断加码人工智能AI技术，似乎都在向人类证明:“机器人的时代不太远了”。

　　我们不禁畅想，未来当你走进酒店时，酒店的服务员人工智能机器人会彬彬有礼的欢迎你入住，用你的母语与你交流，而且还能一年365天、一天24小时地为你提供服务。

　　机器人可以为刚办完入住的客人引领到其入住的房间。虽然酒店客房不算太难找，如果启用机器人，可以考虑增加这样的服务。一方面是充分发挥机器人的作用，另一方面对于首次入住的客户，毕竟是陌生环境，有引路服务，且是机器人提供，更有意外和惊喜的体验。任务完成时，可以引导客人合影分享朋友圈以及网上好评等。

　　但是，酒店机器人并不会取代酒店员工，现阶段仅仅是机器人时代的开端，酒店机器人在未来的酒店服务中或许发挥的作用会越来越大。机器人和同事们相处的很愉快，配合的非常默契，大大提高了工作效率，给了客人更好的体验。

　　机器人的计算能力越来越强大，人工智能也让机器人看起来越来越“逼真”。美国州际酒店和度假村集团中国区IT副总裁朱明生认为，“未来3-5年，越来越多的酒店都将使用机器人，但最初我们只会将一些简单工作交给机器人。”