机器人不是简单的噱头，这是第一次接触机器人都会犯的错误，深入了解后，你会发现，机器人润2俊美的外表下还有丰富的内在。润的最实用的功能有配合员工进行mini吧的补给，引领带路、客房送物、广告宣传等，给酒店增加了科技感和趣味性。

　　除了机器人工作程序中的提示语音，可以结合具体的使用场景，设置酒店介绍或其他介绍语音。例如针对新入住的客人的，在机器人为客人带路去房间的途中，可以向客人介绍酒店功能设施所在楼层、位置，酒店的特色服务等等。同时在机器人完成任务，跟客人道别时，可以引导网上好评等。

　　机器人润可以智能创建地图，你想去哪里，他就可以带你去哪里。自主乘坐电梯、不受梯控影响，可以为你开电梯，是一个十足的贴心小管家。自动拨打电话，到了房间门口他会呼叫你开门取物，相当的隐私安全。自由避障、自动回充，在送物的过程当中，遇到障碍物或是有人遮拦，他可以有语音提示和自动绕开，不会耽误手上的工作，在完成任务后，他也会自己去充电来保证饱满的工作状态。

　　服务机器人科技发展的目的有两个:其一是提升服务质量；其二是通过提高效率来降低成本。楼层机器人配合客房机器人就可以实现，当客人有小商品需求时，只需要对客房机器人讲出物品名称，前台或者客房中心服务人员放置相关物品至送货机器人送货仓，输入对应的房号，楼层机器人自动行走，自动乘坐电梯，到达门口后，自动呼叫客房机器人提醒客户出来取物。保护客人隐私，客人可以偷偷消费了；人机协作，减少人员配置，节省开支；酒店可以取消房吧和客房冰箱，减少物品损耗和电力浪费；人机互动，增加客人小商品的购买量；移动广告载体，获取广告收益；提供快餐配送服务，增加收入。

　　酒店不能固步自封，要顺应时代发展努力做出改变，酒店高层需要具有开放的思路和接受新事物的勇气。只有当我们勇于创新、敢于变革时，酒店才能长期立于不败之地，才能走出困局、“满血复活”。