详细说明
搬家公司就是提供搬家服务,组建成的搬家企业机构。搬家公司首选具备完善的服务体系、人员、设备、车辆、服务态度。公司经过当地的相关部门的审核、注册备案信息、网上相关的备案。这些是最基本的信息,因为这个反应出公司企业的完善性、合法性;搬家的用户首选会考虑到这个是否正规、服务是否好、这个决定好了之后就会选择哪家价格合理。
服务原则:
(一)搬家公司的六大原则
⒈员工的行为要规范守礼。
⒉道德情操高尚,团结和睦,互帮互助。
⒊服饰应整洁大方,不得邋里邋遢,举止文明要有礼貌。
⒋即应准时准点,轻装轻卸,物置到位,价格公道。
⒌待人应和蔼真诚,确保优质服务。
⒍遵守公司的规章制度,搞好环境卫生。
(二)搬家公司的四不原则
⒈不接受招待的原则(不接受客户的招待)。
⒉不吸客烟(屋主给你烟时,应予以拒绝)。
⒊不索小费(不能向屋主收取任何费用)。
⒋不损坏物品(不能损坏客人的物品)。
一定要向搬家公司的人员指明哪个箱子或那件物品属于重点保护,可能的话在箱子上加醒目标识或提示语。一些易碎的物品或贵重的物品最好自己搬运。亲自监督大件家用电器的搬放。有些很沉或体积庞大的家俱(如柜子、钢琴等)应该多找几个工人搬运,并有人在旁边指挥。易碎或怕压的物品应放在最上边,最后装车,最先卸货。有些旧楼过道比较狭长,并且经常堆满杂物,要当心不要碰到邻家的东西。