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小象优品的订单审核超过7天怎么办?
我用小象优品购买了电脑,但是订单审核已经超出7天了,还在审核中,这是什么情况呢?谁能告诉我一些?
您好,小象优品的订单审核超出7个工作日没有收到添加人工微信审核,订单还在显示审核的话其实是没有通过小象系统的初审,一直显示审核中是因为小象优品的后台推送消息比较慢。请您谅解。小象会努力改善的。小象建议您取消订单过段时间重新下单试试。再次下单后,如通过系统初审, 小象优品系统会尽快下发短信分配人工审核人员进行审核。请您耐心等待下添加微信审核人员的短信。收到短信后按照提示添加微信人员进行审核!如7个工作日都没有收到短信让您添加人工微信审核,可能是小象优品风控系统检测到其他风险,所以订单初步审核就没有通过。您可以过段时间再下单!周六周日不算工作日!