广州鑫茂物流成立于2007年,公司从一间小小收货铺发展到今天的规模,是我们鑫茂公司这么多年的努力,同时也离不开广大客户一直以来的大力支持.为让客户更一目了然的知道货物的安全情况,物流公司的关键环节在于控制运输成本,把客户利益放在第一位,.物流公司的操作分为十九个环节,下面我给大家介绍一下我公司的运作流程.

　　一,发货指令

　　1.新客户下达订单,需要对业务介绍及报价,业务介绍即要求员工清楚掌握公司的动作模式和对客户的承诺话术.

　　2.新老客户下订单形式多样,有电话,传真和邮件,接单员接订单时需要弄清是提货还是接货. 如果是提货就要弄清货物名称,重方量,货物状,包装,车型要求,发往地点,提货时间/地点/联系人/联系电话/提货要求等信息,如果是接货就要弄清楚货物名称,重方量,货物形装,几点到等信息,以便把信息准确传递给相关人员按非工作.

　　3.为了防止订单信息错漏,所有订单都必须汇总到指定的接单处,由该接单员直接发出发货指令.接单员必须为其发出的订单信息全板负责.(鑫茂物流您身边的放心物流公司)