邢台海尔空调售后服务承诺:

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝???伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　　（6）经我中心(邢台海尔空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

　　邢台海尔空调维修专业专注:

　　10年专业维修经验各类空调故障都经历过……

　　工作人员都具有两年以上空调维修经验部分来自空调生产厂商……

　　拥有多年家用和商用空调专业安装，维修经验和资质……

　　熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务……

　　选择格力空调维修服务令您清爽度过炎热夏季;温暖度过严寒冬天！

　　统一帜服衣着技术人员上门文明礼貌......

　　室外空调机拆装人员严格按照规定系安全带......

　　邢台海尔空调售后服务中心严格遵守相关安全规范操作

　　空调清洗每个角落都清晰干净保持清洁清爽专用空调清洗液及空调清洗工具

　　空调加氟严防由于操作不当引起的外泄风干等每一个细节都遵照严格的技术操作规范,公司不允许马马虎虎敷衍了事的工作作风出现

　　从现在起，您不必担心空调维修员工的服务质量，选择海尔空调维修服务，我们会给您一个完全全新的服务体验...

　　海尔统一维修服务中心

　　邢台海尔空调维修的企业目标:

　　努力打造海尔空调维修服务品牌,强化员工品牌服务意识... 使一次性客户变为永久客户.

　　事在人为:空调问题变化很多相信没有解决不了的问题

　　嘉兴格力空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题

　　态度决定一切，沟通解决一切

　　不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务

　　我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援。

　　必备工具和维修器具不离身，员工随身携带。

　　企业精神:

　　■ 致力于提高人们的生活质量,倡导健康和高品质的生活方式

　　■ 向消费者提供最佳的集成吊顶产品,使他们的消费实现最佳的性价比价值

　　■ 稳定地赢利,持续地发展, 成为行业中的一流企业

　　■ 全力帮助客户实现获利化经营,并使其融入优质的维修理念

　　■ 最大化地发挥员工潜能,帮助其实现职业生涯目标

　　■ 做一个优秀的企业公民,成为具有社会责任感的优秀企业

　　企业价值观:

　　员工是公司取得成功的基础

　　■ 我们在行业的杰出表现依赖全体员工的勤奋工作和出色管理

　　■ 我们崇尚互相尊重,互相学习----不分职务、级别和资历

　　■ 我们促进员工认识并实现自身的潜能

　　顾客满意意味着:

　　■ 对于经销商和最终消费者,我们是专家和可靠的合作伙伴

　　■ 无论使用或经营威力产品都是一件令人愉悦、自豪的事情

　　■ 我们竭尽全力提供顾客期望的产品和完善的维修

　　创新是企业成功的根本驱动力量

　　质量的卓越决定企业有广阔、持续的发展前景

　　社会责任感驱使我们的行为面向社会与经济环境,并为其发展贡献力量