蜂窝煤机设备往往是成套购买，在以后的生产中涉及到易损件的更换，设备的故障维修等等，因此，用户应该慎重选择，与讲诚信、售后服务好的生产厂家建立合作关系。郑州祥达公司作为河南省民营明星企业，制定了严密的售后服务措施。用户有购机意向后，公司技术人员根据客户场地大小，设计规划生产场地；根据用户的产量需求，以及资金情况，为用户选择最适合的设备，让性价比最大化；根据用户意向，现场试机，可带用户参观我公司老用户的生产情况，负责接送，承担往返费用。用户购机后，公司技术人员随机器同时抵达用户现场，安装调试，指导生产，培训用户。购机一年内，整套设备免费保养维修。蜂窝煤球机设备出现故障，如果通过公司热线电话仍然无法解决，我公司承诺根据用户所在地域，省内和邻近省份24小时内必须到达用户场地，省外偏远地区最长72小时内到达，现场解决问题。售后服务小组定期、不定期到用户生产现场，解决技术性问题，提出生产建议。

　　随着科学技术的进步，蜂窝煤球机电气控制系统的设计业越来越人性化。电气控制系统的执行元件安装在机体内配电板上，操作按钮装在机体的电器箱盖上，同时装有热继电器作过载保护，不仅使蜂窝煤球机的整体设计更加美观合理，安全性大大提高，而且操作维修也极为方便。蜂窝煤球机装有热继电器作过载保护，可以在使用过程中根据负荷大小进行调整，过大起不到保护作用，过小热继电器跳闸频繁，一般调为16-18A即可。热继电器过载跳闸后，应及时排除过载故障，电机再次起动一般需要间隔两分钟，待双金属片冷却恢复原状后，再按复位按钮，使热继电器常闭触头复位后再行起动。需要注意的是点动时电机电流较大，因此不宜过于频繁点动。

　　郑州祥达公司经过多年研究和反复试验，生产的蜂窝煤机现在均已具备一机多用功能:一、方便的更换模具后，可以生产  90- 260 的各种煤球；二、能够将木炭粉压制成各种碳棒，供烧烤和取暖使用；三、能够将处理后的农作物秸秆压制成生物型煤，密度大，引燃方便，上火快，适合野外工作、户外休闲使用；四、炼焦厂可以将各种焦末、焦粉压制成型，充分利用资源。技术上的不断突破，使祥达牌蜂窝煤机成为老式设备最理想的更新换代产品。郑州祥达公司作为蜂窝煤机传统生产厂家，一贯注重产品质量，注重新产品的开发，售后服务体系风场完善，得到了众多新老用户的青睐。 特别是去年投产的新型全封闭蜂窝煤机 ，采用了多项最新科技，节能环保高效，维修也极为方便，一经问世便广受用户好评，销售旺季甚至出现了供不应求的情况。