ISO 9001:2015质量管理体系标准理解实施及内部审核员培训

　　培训时间:10月28~29日（星期三~星期四）

　　培训地点:苏州

　　课程目标:

　　1. 了解ISO 9000；

　　2. 熟悉ISO 9001:2015标准及实施的要求；

　　3. 理解ISO 9001:2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成内部审核；

　　4. 掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。

　　参加对象:

　　企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员、内审员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。

　　课程大纲:

　　第一部分:标准基础知识

　　1. ISO简介

　　2. 修订标准的原因

　　3. 关键变化

　　4. 质量管理原则

　　5. ISO 9001:2015标准讲解

　　? 内外部环境分析

　　? 过程管理方法

　　? 风险管理

　　? 知识管理

　　? 产品和服务设计

　　6. ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总

　　7. 改版要求

　　? 文件修订要求

　　? 实施要求

　　第二部分:审核技巧

　　1. 审核概念及原则

　　2. 审核的分类

　　3. 管理体系审核的一般步骤

　　4. 内部审核策划

　　? 审核方案管理

　　? 审核实施计划

　　? 检查表

　　5. 内部审核实施

　　? 首次会议

　　? 现场审核

　　? 现场审核原则

　　? 审核小窍门

　　? 现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理

　　? 审核记录

　　? 审核组会议

　　? 末次会议

　　6. 内部审核报告

　　7. 跟踪审核

　　? 原因分析要点

　　? 纠正措施要点

　　? 验证证据

　　8. 内审员

　　第三部分:案例分析

　　1. 审核实施计划

　　2. 检查表编制

　　3. 审核实施

　　4. 审核记录

　　5. 不符合项描述

　　6. 纠正措施和跟踪验证

　　第四部分:考试（2H）

　　授课形式:

　　知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

　　报名详情:

　　收费标准:￥1000/人（含授课、合影、资料、茶点、会务及两天午餐费）

　　优惠方案:2人（含）同时参加9折，3-5人（含）同时参加8.5折优惠

　　主办单位:苏州华亚企业管理顾问公司