客户关系管理理论是互联网时代的一种营销理论。这种理论的重点在于以客户的需要为核心，是符合互联网技术平台特点的，行之有效的营销管理方式。众多企业在发现坚持以客户关系管理理论为指导制定营销策略的发展之路，才能在互联网时代实现销售的突破，推动行业的发展。

　　华邦云crm系统专注于帮助企业客户价值管理创造更多的客户利润，指导企业寻找新的盈利能力增长点，缔造客户价值。

　　华邦云crm营销管理系统功能体现的不同方面:

　　1、价值客户筛选

　　随着企业发展客户资源越来越多的时候，管理者会发现在庞大的数据库中，并不是所有线索都转化为客户，带来利润。很多消耗着企业的成本。CRM的线索管理功能是将海量客户线索记录和存储起来，然后根据关键词搜索，派专人来分离销售线索和一般调查信息，将无用的信息隔离出来。最后将最有可能转为商机的线索加以明确标注，提醒业务人员重点关照，提高工作效率，合理分配时间，专注投入并让客户的价值最大化。

　　2、数据分享来挖掘

　　客户价值是变化的、动态的。价值差异会很明显，企业需要以全生命周期的观念，来看待客户、评价客户和维系、管理客户。客户价值的有效数据分散在市场、销售和售后等各个部门，信息不共享，难以完整准确了解客户状态和价值。CRM团队之间可以通过大数据的分享、分析，实时了解变化的关系等级，帮助企业挖掘更多销售机会和客户价值。

　　3、分析客户阶段

　　CRM系统将销售长周期的项目跟单细化为多个阶段，在销售机会的支持下，客户处于跟单的哪个阶段，这个阶段的客户有多少，哪些客户快要流失需要尽快维护等等均一目了然。以便营销人员尽快进行客户关怀，找出原因、采取措施、挽留客户。销售机会细化了业务执行的过程，使理念、流程和信息紧密结合。也大大提升了销售人员自我分析能力，以及管理层的指导下属工作的时机选择。

　　华邦云免费crm营销管理系统利用云计算、移动互联、大数据、社交网络等信息技术，融合移动CRM，销售管理、移动办公，即时通讯、呼叫中心等企业应用，为中小企业提供智能、高效、安全的一站式销售云服务，帮助中小企业提升销售管理能力，赢取更多订单。

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