大数据时代的迅速发展，使得产品种类繁多，客户群体更为细分。企业必须重视营销并进行精准营销，才能够获得持续稳定的发展。一直以来，营销一直被企业更为重视，而在大数据、互联网+时代的发展趋势下，企业必须摈弃以往针对大部分客户甚至所有客户进行相同营销和管理的弊端，而是采用精准营销的新方法和手段，才能够促进企业更快的发展。

　　大数据时代催生的CRM系统，是一款专业的客户关系管理软件，它的应用使得企业“以产品为中心”转向了“以客户为中心”。CRM系统通过精准细分客户群体，采用先进的数据库技术，来精准地配置企业现有资源，从而达到精准满足客户需求，迅速提升企业利润，增加客户黏性的目的。

　　目前市场中，应用比较好的CRM系统包括Salesforce、华邦云和微软，我们以华邦云CRM为例，来看看CRM的功能关键所在:

　　1、统一存储

　　客户关系管理是企业最为重视的环节。随着公司的壮大发展，客户的数据会越来越多，此时使用CRM系统，能够收集从不同渠道获得的大量潜在客户与客户的信息，并且格式统一，还能实现分类别、分地区地对客户信息进行整理，便于为下一步的精准举办市场活动打下良好的基础。

　　2、数据智能化

　　大数据时代，数据智能化发展是其显著的标志。CRM系统能够实现对客户信息智能化地分析与挖掘，并且可以依据得出的结果，科学制定战略决策，确保企业的发展之路更为稳定。CRM不但能够针对精准客户进行精准营销，还能够根据市场活动来确认收集潜在客户的多少。在合适的时机将合适的产品提供给合适的客户，是企业取得成功的法宝。

　　3、信息共享

　　大数据时代的发展，信息的宝贵之处同样在于其共享性。割断的信息链会造成企业的“断层”，甚至会影响订单的达成。而CRM能够实现有权限人群的信息共享性。只有多部门共同协作，实现信息实时传递，才能够实现面对客户时更好统一口径，给予客户更优质的服务与体验。同时还能够尽可能程度地提升企业运作效率，实现企业利润的快速增长。

　　华邦云免费销售管理软件利用云计算、移动互联、大数据、社交网络等信息技术，融合移动CRM，销售管理、移动办公，即时通讯、呼叫中心等企业应用，为中小企业提供智能、高效、安全的一站式销售云服务，帮助中小企业提升销售管理能力，赢取更多订单。

　　联系我们