被困人员要克服盲目从众心理，听从工作人员的指挥，有序疏散，切忌互相拥挤、乱跑乱窜。增强消防意识。进入商场应该先了解出口、疏散通道、楼梯间位置及是否关闭、是否上锁，查看消防栓、缓降机等各项灭火、避难棋的位置。地下商场发生火灾如何逃生？要有逃生意识，凡进入地下商场的人员，一定要对其设施和结构布进行观察，记住疏散通道和出口的位置。地下商场一旦发生火灾，要立即配合工作人员关闭空调系统，停止送风，火势扩大。采用自救和互救的手段迅速逃生到地面、比兰简、防烟室及其他区。尽量采用低姿势前进，不要做深呼吸。可能的情况下用湿衣服或毛巾捂住口和鼻子，烟气进入呼吸道。宾馆有什么火灾危险性？宾馆发生火灾时，严重威胁人们的生命和健康的主要原因有:一部分旅客住在较高的楼层，他们对宾馆的环境和建筑物的内部结构陌生，一旦发生火灾时便惊慌失措，发生行动差错，不按次序疏散，带来严重灾难；大多数火灾都在夜间发生，此事多数人已处于熟睡状态，逃难行动拖延的时间长。

　　教育孩子不玩火，不玩弄电器设备。不乱丢烟头，不躺在床上吸烟。不乱接乱拉电线，电路熔断器切勿用铜、铁丝代替。炉灶附近不放置可可爆物品，炉灰熄灭后再倾倒，草垛要远离房屋。明火照明时不离人，不要用明火照明寻找物品。离家或睡觉前要检查用电器具是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。逃生自救常识:火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物。家庭成员平时就要了解掌握火灾逃生的基本方法，熟悉几条逃生路线。受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向出口方向冲出去。穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗。

　　棉被护身法:用浸泡过的棉被或毛毯、棉大衣盖在身上，确定逃生路线后用最快的速度钻过火场并冲到安全区域。五、毛毯隔火法:将毛毯等织物钉或夹在门上，并不断往上浇水冷却，以防止外部火焰及烟气侵入，从而达到抑制火势蔓延速度、增加逃生时间的目的。六、被单拧结法:把床单、被罩或窗帘等撕成条或拧成麻花状，按绳索逃生的方式沿外墙爬下。

　　跳楼求生法:火场切勿轻易跳楼！在万不得已的情况下，住在低楼层的居民可采取跳楼的方法进行逃生。但要选择较低的地面作为落脚点，并将席梦思床垫、沙发垫、厚棉被的功能抛下做缓冲物。八、管线下滑法:当建筑物外墙或阳台边上有落水管、电线杆、避雷针引线等竖直管线时，可借助其下滑至地面，同时应注意一次下滑时人数不宜过多，以防止逃生途中因管线损坏而致人坠落。

　　消防知识:不能够随身携带火种:不能带火柴或打火机等火种；不得随意点火，禁止在存放有可燃物品处用火；不得在公共场所燃放炮仗等危险物品，更不允许将点燃的炮仗乱扔。在火灾现场，小学生等未成年人要有秩序地逃离。如果有避难层或疏散楼梯，可进入避难层或由疏散楼梯撤到地点。如果楼层已经着火燃烧，但楼梯尚未烧断，火势并不十分猛烈时，可披上用水浸湿的衣被，从楼上冲下。多层建筑火灾，如楼梯已经烧断，或者火势已相当猛烈时，可利用房屋的阳台、落水管或竹竿等物品逃生。如各种逃生的路线被切断，应退居室内，关掉门窗。有条件时可向门窗上浇水，以延缓火势蔓延过程。同时，可向室外扔出小东西，在夜晚则可向外照射手电，发出求救信号。如生命受到严重威胁，又无其它自救办法时，可用绳子或床单撕成条状连接起来，一端紧拴在牢固的门窗格或其它重物上，再顺着绳子或布条滑下。如无条件采取上述自救办法，而时间又十分紧迫，烟火威胁严重，无奈时，可先向地面抛下一些棉被等物，以增加缓冲，然后手扶窗台往下滑，以缩小高度，并双脚首先落地。要发扬互助精神，帮忙老人、、病患优先疏散。对行动不便者可用被子、毛毯等包扎好，用绳子布条等吊下。