公司目前在北京、天津、上海、厦门、广东、深圳、东莞、花都、海口、三亚、长春、沈阳、哈尔滨、银川、乌鲁木齐、太原、西安、重庆、成都、南京、芜湖、武汉、昆明、拉萨等26个办事处。

　　下面由我阐述客户与业务经理对话:

　　1、客户:“比如我有一辆小轿车从西安托运到广州多少钱？几天能到？”回

　　答:哪款车？车辆价值？新车还是旧车？目的地自提还是司机送车？

　　客户:“别克君越20万，到地自提，新车或者旧车！”回答:运输费2600含20万的赠送运输保险,运输时间:正常情况下3天左右到。超过20万的车保险是10万是100元。保单是由太平洋公司出的。

　　客户:“那我可以在车里放一些东西吗？”回答:可以放，但是公司规定不能放易碎易爆易燃等物品，贵重物品比如眼镜，现金，首饰等均不可放车里。

　　客户:途中我可以查询我车辆的位置吗？回答:我们大车全程GPS定位，我会告诉您，您的车辆位置。

　　客户:那我的车到了，我本人又暂时取不了车，可以放在你们的停车场吗？或者我可以委托我朋友提车吗？回答:可以放但是时间不能太长，停车场来来往往车太多，所以尽量能早提车。委托您朋友，需告知我您朋友的姓名、身份证号、电话，让您朋友带着身份证取车。

　　2、本地接车送车与外地接车送车:西安本地取车送车均为免费，本地取车业务会带着合同，公司资质，以及个人身份证驾驶证。由于外地办事人员有限，外地取车送车会根据我们办事处与您车辆位置距离来收费。

　　轿车托运具体流程步骤包括:

　　私家车委托陆航天轿车托运你到时候提供:车辆行驶证复印件（有牌车辆）、或者购车发票复印件（新购买车辆无临牌）、或者临牌（新购买车辆有临牌或过户车辆）一份随车。需确定目的地“指定提车人”姓名、联络电话、身份证号码。若没有特别约定，只接受“指定提车人”本人提车。然后就是有以下的一些流程一、咨询、预约确定后，预留大板车装车位。送车至约定停车区，可安排就近送车。陆航轿车托运为您提供24小时上门提车服务。二、签订商品车运输合同、交接单。返程委托运输车辆若当事人不在西安，运输合同以传真或者邮件方式送达，指定承运车辆资料信息及车停位置一并送达。具同等法律效率。三、承运车辆启运后24小时内，我司将“承运车辆资料信息（车牌号码、主驾司机、随车电话）”以手机短信方式传递至“指定提车人”，“指定提车人”可同主驾司机协调就近提车。

　　1、在托运地寻找正规的托运公司，确认交车时间地点和托运价格；

　　2、准备随车同行车钥匙以及车辆合法证件（行驶证、机动车辆登记证和发票复印件）；

　　3、检查车辆以及外观，双方确认（轮眉、轮毂、前后杠、玻璃、倒车镜、车辆四个角、车辆顶部、车门、备胎、说明书、天线、发票合格证、首保卡、保养手册等等。以上事项全部填写至小轿车托运合同）；

　　4、签订小轿车托运运输协议（检查车辆以及外观，确认无异议的前提下，双方签订托运运输协议）；

　　5、验车、接车（车主接车时，携带有效证件以及务必检查车辆以及外观，确保与发车前一致后，再确认接车。）；

　　6、支付运费，小轿车托运结束

　　我是公司职业务小李，希望可以帮到您。您的认可就是对我公司的支持与信赖。陆航物流欢迎您！

　　1、我要托运轿车，都需要准备什么材料？

　　答:新车:钥匙+合格证复印件+有效身份证

　　带牌车:钥匙+驾驶证复印件（行驶证复印件）+有效身份证

　　过户车:钥匙+临时牌照

　　保险办理:车架号+被保险人身份证

　　2、对于我要托运的轿车，我要做什么工作呢？

　　答:如果可以的话，您可以在托运前对轿车做一下清洁，方便装车前的车辆检验；还有尽量避免过多的日用品随车托运。

　　3、我托运的车辆会被驾驶吗？

　　答:我们的运输车处于各个城市的物流节点停车场，因此可能需要对您的爱车进行短距离的行驶，因为多为运输车为双层结构，故在装卸载过程中，可能会需要驾驶您的车辆。但是我们会对您的爱车进行相应的保护，故不会给您的车辆造成任何损失。

　　4、我托运的轿车什么时候装车启运？

　　答:我们拥有15年的轿车托运经验，所以我们会尽可能的在您决定发运的当天装车并启运。

　　5、我的轿车在托运过程中如果出现损伤怎么办？

　　答:我们会在车辆运输的过程中尽量做的完美，然而，有时候损害也会出现。如果在您接车的时候发现托运的车辆上有新的损伤，请立即联系我们，我们将尽快协助您解决问题。

　　6、我的轿车如果在托运的过程中遇到了不可避免的意外怎么办？

　　答:我们会给您的爱车购买全额的运输保险，避免您的后顾之忧。

　　7、我怎么知道我的轿车托运行程？

　　答:您的爱车装车启运之后，我们会将托运您爱车的司机的联系方式告知您，方便您查询，同时我们也会有专人查询追踪您的爱车运输情况，保证您爱车顺利到达目的地。

　　8、我的轿车到达目的地了我怎么取车？

　　答:您的爱车到达后，我们的托运司机会在第一时间与您提供的收车人取得联系并约定取车时间和地点。

　　9、我托运轿车的运费怎么支付？

　　答:您可以选择在签订运输协议时一次性付清，或者选择车到付款的方式支付运费，还可以选择在签订运输协议和取车这两个环节各支付一部分运费。

　　10、我怎么联系你们？

　　西安-青海全境:

　　西安-西宁，互助，海东，刚察，大通，共和，天骏，乌兰，德令哈，都兰。

　　西安-玉树: 杂多，称多，玛多，达日，斑马。

　　西安-格尔木:察尓汗，锡铁山，小柴旦，不冻泉，花土沟，乌图美人，茫崖，五道梁等。

　　西安-西藏全境:

　　西安-唐古拉山，西安-安多，西安-那曲，西安-聂荣，西安索县，西安-巴青。

　　西安-拉萨: 西安-当雄，林周，墨竹工卡，堆龙德庆，贡嘎。

　　西安-山南:乃东，桑日，加查。

　　西安-日喀则:昂仁，萨迦，拉孜，定日。

　　西安-林芝:密林，工布江达，朗县。

　　西安-樟木，西安-昌都等。

　　西安-内蒙全境:

　　西安-鄂尔多斯，达旗，

　　西安-包头，东河，

　　西安-乌海，西安-临河，五原，

　　西安-呼市，准格尔旗，和林格尔，清水河，

　　西安-乌兰察布，凉城，丰镇，四子王旗，察哈尔右翼中旗，商都，化德。

　　西安-二连浩特，朱日和，苏尼特右旗，苏尼特左旗，。

　　西安-锡林浩特，正镶白旗，正蓝旗，太仆寺旗，康宝，阿巴嘎旗。

　　西安-霍林格勒，西乌珠穆沁旗，东乌珠穆沁旗。

　　西安-赤峰，林西，巴林左旗，巴林右旗，克什克腾旗，翁牛特旗。

　　西安-呼伦贝尔，西安-通辽等。

　　西安-山西全境 :

　　西安-运城，西安-吕梁，西安-临汾，西安-太原，西安-阳泉，西安-朔州，西安-忻州，西安-大同，西安-宣化，西安-张家口等。

　　西安-甘肃全境:

　　西安-平凉，陇南，甘南，庆阳，敦煌，玉门，酒泉，张掖，定西，兰州，武威，白银。

　　西安-新疆全境:

　　西安-乌鲁木齐，塔城，克拉玛依，哈密，库尔勒，阿克苏，和田，伊利，喀什，石河子。 以及全国各地的整车零担。

　　以西安为中心辐射全国设七条主线:东北线西北线京广线京沪线西南线东南线海南线。

　　★ 东北线

　　西安—葫芦岛、锦州、沈阳、铁岭、抚顺、辽阳、鞍山、海城、本溪、丹东、盘锦、营口、大连朝阳、四平、长春、吉林、延吉、敦化、白山、通化、松源、白城、哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、佳木斯、牡丹江、鸡西、伊春、黑河。

　　★ 西北线

　　西安—张家口、集宁、呼和浩特、二连浩特、锡林浩特、赤峰、通辽、包头、临河、鄂尔多斯、乌海、银川、武威、金昌、张掖、酒泉、嘉峪关、哈密、吐鲁番、乌鲁木齐、博乐、克拉玛依、塔城、阿勒泰、库尔勒、阿图什、 喀什 、阿克苏、兰州、西宁、福建、浙江、江西、安徽、承德、丰宁、围场、大同、太原、临汾、运城、长治、忻州、延安、榆林、宝鸡、汉中。

　　★ 京广线

　　西安—保定、石家庄、郑州、武汉、长沙、株洲、广州、佛山、肇庆、东莞、惠州、深圳、汕尾、中山、珠海、江门、阳江、云浮、信宜、茂名、湛江、河源、梅州、揭阳、潮州、汕头、邯郸、邢台、安阳、新乡、洛阳、开封、许昌、漯河、信阳、南阳、孝感、咸宁、黄冈、黄石、荆州、岳阳、益阳、湘潭、娄底、萍乡、衡阳、永州、郴州、韶关。

　　★ 京沪线

　　西安—无锡、苏州、常熟、昆山、南京、上海。

　　★ 西南线

　　西安—成都、重庆、贵阳、遵义、安顺、昆明、玉溪、曲靖、南宁、桂林、贺州、梧州、柳州、玉林、北海、拉萨。

　　★ 东南线

　　上海—济南、青岛、烟台、合肥、徐州、盐城、连云港、南通、安庆、芜湖、南昌、九江、景德镇、宜春、上饶、赣州、杭州、湖州、丽水、台州、宁波、温州、福州、厦门、漳州、龙岩、三明。

　　★ 海南专线

　　西安—海口、三亚、东方、琼海。

　　本公司是中国保险监督管理委员会许可保险代理人，并与中国人民保险公司及平安保险公司长期合作，代理运输货运物流保险，运输全程零风险！

　　保险知识:货物运输保险是以运输途中的货物作为保险标的，保险人对由自然灾害和意外事故造成的货物损失负责赔偿责任的保险。

　　陆上货物运输保险

　　1、进出口货运险有哪些种类？

　　在我国，进出口货物运输最常用的保险条款是C.I.C.中国保险条款，该条款是由中国人民保险公司制订，中国人民银行及中国保险监督委员会审批颁布。C.I.C.保险条款按运输方式来分，有海洋、陆上、航空和邮包运输保险条款四大类；对某些特殊商品， 还配备有海运冷藏货物、陆运冷藏货物、海运散装桐油及活牲畜、家禽的海陆空运输保险条款，以上八种条款，投保人可按需选择投保。

　　2、保险责任

　　1). 因恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害造成整批货物的全部损失；

　　2). 由于运输工具遭受搁浅、触礁、沉没、互撞、与流冰或其他物体碰撞、失火、爆炸意外事故造成货物的损失；

　　3). 在运输工具遭受意外事故的情况下，货物在此前后又在遭受自然灾害所造成的损失。

　　3、免责条款

　　1). 被保险人的故意行为或过失所造成的损失；

　　2). 属于发货人责任所引起的损失；

　　3). 在保险责任开始前，被保险货物已存在的品质不良或数量短差所造成的损失；

　　4). 被保险货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价跌落、运输延迟所引起的损失或费用；战争险条款和罢工险条款规定的责任范围和除外责任。

　　4、保险金额

　　出口货运险保险金额:按发票 CIF价×1.1确定。

　　进口货运险保险金额:按到岸价确定。

　　此外，进出口货运险的保险金额，也可由保险双方协商确定。

　　5、保险费率

　　进出口货物运输保险费率的确定，基于下列一些因素:

　　1).保险条款及承保险别；

　　2).运输方式及运输区域；

　　3).货物包装及易损程度；

　　4).运输工具的状况；

　　5).免赔额（率）的增减；

　　6).保险责任的增减。

　　6、保险索赔

　　中国人民保险公司在世界各国和地区委请了三百多家货损检验、理赔代理人，在国内，中国人民保险公司的95518服务专线电话24小时开通，在发生保险责任范围内的损失时，对出口货运险，被保险人可向保险单上注明的国外检验、理赔代理人申请货损检验；对进口货运险，被保险人可通过95518服务专线电话，直接向受损货物所在地的中国人民保险公司分支机构报案和申请检验。

　　向中国人民保险公司提出索赔时，必须提供下列单证:

　　保单正本、提单、发票、装箱单、磅码单、检验报告、损失证明、索赔清单及向第三者责任方追偿的有关单证或文件。 按照货物险保险条例，不论担保何种货运险险种，被保险人可以选择按全损或按部分损失索赔。倘若按全损处理，则被保险人应向保险人提交“委付通知”。把残余标的物的所有权交付保险人，经保险人接受后，可按全损得到赔偿。

　　3、检查车辆以及外观2、对于我要托运的轿车因为多为运输车为双层结构答:您可以选择在签订运输协议时一次性付清需确定目的地指定提车人姓名、联络电话、身份证号码答:我们拥有15年的轿车托运经验送车至约定停车区具同等法律效率可能会需要驾驶您的车辆