六大优势:
1.正规的运输企业,让您放心。
2.全面的保安措施,保证您的货物绝对安全,损缺货物按价赔偿。
3.我公司做到从门到门,只需一个电话,一切帮您搞掂,身在家中坐,货在全国走,一对一的专人跟踪服务到位。
4.我公司做到天天发车、每天准时发车,决不误点,安全快捷、随时随地与货车保持紧密联系、代办保险。
5.我公司做到铁路行包、国内航空和国际行空,到货时间误差不到半小时。
6.运费结算方式灵活,根据不同情况可现结、货到付款、月结、季结、还可预交押毛等。
服务保障:
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,最后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效驾驶证件、复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。
公司操作人员素质全面,可按要求为一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜, 24 小时服务
中国平安财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险、单独出保单。
1、专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵司公司驻站服务,向客户提供“一站”式服务;
2、专人负责信后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调;
3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内回复最终处理结果;
4、保险赔偿:货物出险后,我司将于第一时间通知贵公司,并向当地公正机构及保险公司报案,协调贵公司办理有关索赔单证;
5、服务提升:定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更加好的解决方案,并由我司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训。
目前在我国已快速兴起了一些从事物流的企业公司,但总体来说,第三方物流市场很不完善,没有形成规模,总结货运物流市场的制约原因有以下两个方面:首先,第三方物流需求严重不足。据介绍,目前寻求第三方物流服务的企业主要是跨国公司或合资企业,大多数企业,尤其是国企缺乏货运物流理念,恪守计划经济时“大而全、小而全”的经营思路,自建物流体系,致使我国整体货运物流水平徘徊不前;其次目前大多物流企业设施简单、功能单一,难以提供完备的第三方物流服务,而且服务水平不高,客户满意度低。
东莞远帆物流有限公司承揽东莞到全国公路货物运输、仓储、配送、分流业务,远帆物流成立之初制定的"诚信经营顾客至上"的经营理念一直延续至今;永远把顾客放在第一位是我们矢志不移的服务宗旨,我们将用我们最大的热情为您提供最完善的服务。携手佳合人,真诚到永远!
东莞市远帆物流有限公司做为一家从事货物运输、仓储、配送,托运为一体的专业物流公司。拥有优秀的管理人员和高素质的运营团队。经过不懈努力,与我市数十家轻、重型工业公司建立了友好的合作关系。使公司的货运量与日俱增,实力不断增强,每日往返,为您提供安全、快捷、周到的货运物流服务。我们将以更加严谨、求实、真诚的态度珍视与客户的每一次合作。希望与您携手再创美好佳绩。优质服务,让您满意!