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　　把QCD中的D外包出去这个词应该很多人都听过。企业进行外包管理时需要相应的评价标准，这个标准使用的就是QCD三项。Q是品质（Quality），C是成本（Cost），D是交付（Delivery）。此外，采购、系统开发、项目管理中也用到这三项。从商物一体向商物分离转变的过程中，企业销售的重要职能开始向物流公司转移。这项职能就是遵守销售人员与客户约定的交付期（D）。对销售人员来说，物流外包就是在顾客对己方配送的商品进行评价时，把可视的交付期环节的控制工作交给外部进行，以便于己方集中精力从事销售。

　　装卸是指在仓库、物流中心搬运货物。装卸有6项作业，对物流的效率和品质有很大的影响。6项作业是指备货、装卸、搬运、保管（上架）、分类、集货（拣货等）。物流60-70％的时间是移动时间。无用的装卸作业会增加物流成本。拆开到货的整箱商品，按照消费者的需求数量分装打包发货。像这样将到货时的货物包装状态改变成符合顾客需求的包装式样的过程，称为流通加工。也即，给商品添加“附加价值”的作业。原来是由制造商和零售业完成的作业，考虑到其成本，改由物流中心完成。

　　1935年，美国销售协会对当时还称为实体配送的物流概念进行了定义“实体配送是指包含于销售之中的物质资料和服务在从生产地点到消费地点流动的过程中，所伴随的种种经济活动。”这个概念是有关物流的早定义，它将物流看成是销售过程中的一个环节，从属于销售，强调了与产品销售有关的输出物流，没有包括输入物流环节。上述是物流发展的早期阶段。在这一阶段里，人们从有利于商品销售的愿望出发，探讨如何进行物资的配给和怎样加强对物资分布过程的合理化管理，其核心部分就是物流被看成是市场的延伸。物流是什么意思，目前市面上的服务于个人散户和电商客户的寄递类公司主要可以分为两大类，一类是重点服务轻小件市场的快递公司，另一类主要服务于从大件、零担、整车运输的快运公司。