二次送货费:送货失败导致第二次或多次送货所产生的费用。通常货物在目的站准备装车送货之前会电话通知收货人告知送货情况，收货人临时不能收货的，应及时通知送货人，以避免产生二次送货费。装车卸货费:物流与快递的区别主要在于物流主要运输大件货物，大件货物的装卸车需要大量人力、物力完成，因此物流的包装卸车服务通常都以增值服务的形式出现，需要包装卸车时，将产生装卸车费用。跨境专线物流一般通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的国的派送。专线物流的优势在于它能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物，通过规 模效应降低成本。现代化物流具有以下特点:电子商务与物流的紧密结合；现代物流是物流、信息流、资金、人才等的统一；

　　DMS:配送管理系统，主要面向的对象是提供短途货物配送服务的物流公司。从配送业务的接单、配送车辆的调度安排、配送路线的选择、货物的签收、费用结算整个流程全程计算机管理控制等等。ERP:ERP 是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP 是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合；物流设施、商品包装的标准化、物流的社会化、人才化等都是电子商务下物流模式的新特征。

　　是已收汇并经核销的货物。按照现行规定，出口企业申请办理退（免）税的出口货物，是已收外汇并经外汇管理部门核销的货物。国家规定外贸企业出口的货物要同时具备以上4个条件。生产企业（包括有进出口经营权的生产企业、委托外贸企业代理出口的生产企业、外商投资企业，下同）申请办理出口货物退（免）税时增加一个条件，即申请退（免）税的货物是生产企业的自产货物或视同自产货物才能办理退（免）税。什么是“双清包税”？什么是“双清不包税”？