佛山部三菱重工空调售后维修电话接单故障分析

　　“三菱重工空调"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念，赢取市场三菱重工空调回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益三菱重工空调社会效益。维修人员都有劳动部颁发的***书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质三菱重工空调高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务

　　接单======>>故障分析======>>报价======>>实地拆件======>>（客户确认后）修理======>>零件修复或更换======>>装机======>>调试======>>维修完毕

　　佛山三菱重工空调为您服务许诺；

　　(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

　　(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

　　(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛，根绝乱收费。空调火焰不正常

　　对症下三菱重工，无论空调了任何的问题，只要抓住了原因才能够做出正确的判断。空调的火焰不正常很有可能是因为离火或者是脱火造成的，而这些问题的原因大概可能是空调的压力过强了，只要适当的调节一下空调的压力就可以了。用时空调了轻微的回火也是可能火焰不正常的情况，只要提高空调气阀的程度就能解决的，非常简单。

　　(4)外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除故障，力求当天完结修理。

　　(5)经我中心(佛山电器变频空调KFR-35GW/BPY-R室外机不启动，显示E1

　　原因分析:开机运行测S、N有直流信号，判定为室外机故障，检查室外机电源板有指示灯，有310V电压输出，模块输出+5V正常，最后检查内外机连接线时发现以前曾加长过管线，在加长线接头处接触不好导致S、N、L之间信号干扰，造成室外机不运转。 修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量问题，我中心担任返修.

　　(6)客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

　　空调不制冷、通讯故障

　　故障现象:室内机“运行”灯闪（其余灯灭），内外机不工作

　　原因分析:根突然她跳舞2据用户反映的情况，开机工作正常，未出现用户反映的情况，但大约30分钟后，内外机停止工作，控制面板上运行灯闪烁，按任何键空调都没反应，拔掉电源重变频空调KFR-35GW/BPY-R开机后显示P0（模块保护）保护

　　原因分析:根据故障代码判定为室外机变频模块坏，经测量室外机变频模块正常，主板工作正常。经仔细检查用户电压波动较大，但电压波动应显示“P1”保护，后经试机一小时，发现用户瞬间电压波动太大，引起模块保护，建议用户加装稳压器后，试机正常。 新试机，机0器一等奖蛤摄入访问法人由委托人能正常工作，但30分钟后又出现同样故障，因停机之前空调制冷正常，因此系统上不会存在问题，初步判断为外界信号问题，从公司提供的故障显示代码上也可以断定是通讯故障，测量内外机信号连接线正常，因此外界信号干扰问题。

　　解决措施:在电脑板信号线间并联上103瓷片电容，或者更换华发生产的抗干扰C3Y电脑板后故障消除。

　　经，继续检查内、外机元器件是否存在短路现象。

　　维修人员都有劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。为您服务!

　　接单======>>故障分析======>>报价======>>实地拆件======>>（客户确认后）修理======>>零件修复或更换======>>装机======>>调试======>>维修完毕