当前，以博客、微博、微信等为代表的自媒体无孔不入公众生活，进一步推动着互联网作为公众表达利益诉求和社会关切的重要平台，大范围的网络舆情日渐形成，我们步入了自媒体网络舆情时代。

　　所谓网络舆情，就是公众在互联网上对现实生活中自己关心的各种事务所持有的情绪、态度、观点、意见和建议的总和，是所有人对所有人的传播。具有主体多元化、影响广泛性、表达开放性和非理性、传播的不可控性等特点，简单地说就是以网络为载体，以事件为核心，以广大网民的情感为基础的一种信息传播。由于网民成份的复杂性，甚至可能出现虚假信息，欺骗公众，误导舆情，引发不稳定因素。可以说网络舆情是一把双刃剑，稍有不慎，可能引发公众的围攻，封堵无门，只有正确引导网络舆情，主动出击，方能变被动为主动，把握胜算。

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