互联网带来了一个信息资讯爆炸的时代！网络信息呈几何级数增长，已经被公认为是继报纸、广播、电视外的第四媒体，显示出巨大的舆论能量。当前各级政府对舆情和舆情监控的重视已经是不争的事实，面对汹涌的网络民意，政府当因势利导、直面真相、澄清流言、改进管理，自动把控舆情。

　　互联网每天流动着大量企业、产品和服务的民意口碑、竞争情报和行业资讯。因此企业需要及时把控公众评价和口碑，及时掌握政策法规新动态，适时危机公关，维护企业品牌形象。

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