网络舆情反映着社会民情民意，在网络舆情应对和处置上，若不能准确把握舆情事件的民意诉求核心，会导致对舆情焦点研判失误或偏向，最终演变成重大网络舆情危机。为网络舆情应对工作提供可靠数据支持，需建设一套成熟的舆情监测系统。

　　下面将以慧科讯业舆情监测系统为例来阐述下舆情监测系统如何实现网络舆情应对和处置:

　　一、24小时实时监测

　　舆情监测系统在信息监测方面，可实现全天实时监测，全网信息抓取，确保监测信息无遗漏。对于网页上的文本、数字、图片、视频等可见内容进行实时监测抓取，保证舆情监测的准确性和全面性。根据监测到的网络舆论民意诉求，有针对性地制定舆情应对与处置策略，体现了策略的科学准确性。

　　二、早发现、早响应

　　舆情监测系统实现了早发现突发事件功能。系统除了每日监测自带的平台外，也可自定义重点网站以及设定重点关键词进行实时监测，对用户关心的某一微博话题进行专题跟踪监测，实时掌控该话题的舆情发展态势。一旦发现舆情异象，将第一时间通过微信、邮件、短信等多方式预警，发送预警信息到责任人，保证用户可以第一时间了解情况，快速反映，及时做舆情危机应对和处置。

　　三、自动生成多样式监测数据报表

　　舆情监测系统可自动生成多样式监测数据报表，包括各种数据图表、内容列表。为网络舆情应对和处置决策提供可靠数据支持，帮助用户准确分析舆情发展趋势，锁定影响危机化解的核心民意诉求，提升处置的针对性。

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