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　　天然水中含有各种盐类，这些盐类溶解在水中形成离子类物质。即阴离子和阳离子，水中的离子功能类物质在加热或与其他溶质(如洗涤剂)接触的过程中会结合成不溶于水的物质，通常水中的钙、镁等离子会形成水垢或皂垢，给日常生活带来诸多不便和危害！

　　水的离子交换软化过程涉及硬性矿物质，主要是钙和镁被钠矿物质交换或取代。软水机使溶解在水中的钙镁硬性矿物质与软化剂树脂上的软性矿物质钠交换，钠对与它接触的目标物危害大大减小，这主要是因为它不以水垢堆积在其表面上。在适当的容器中，使含硬性矿物质的水通过离子交换树脂发生离子交换反应。

　　树脂是一种多孔的、不可溶性交换材料。软水机中树脂滤芯内装有千百万颗微细的塑料球(珠)，所有小球都含有许多吸收正离子的负电荷交换位置。当树脂处在新生状态时这些电荷交换位置被带正电荷的钠离子占据。当钙和镁经过树脂贮槽时，它们与树脂小珠接触，从交换位置上取代钠离子。树脂优先结合带较强电荷的阳离子，钙和镁离子的电荷比钠离子强。取代钠阳离子然后向下通过树脂“床”流出软水机这样软水机就送出了“软”水。'