一、方案介绍

　　大厅窗口服务是政府、银行、水电气等行业的服务中心，由于群众接待量较大、服务项目繁多，窗口服务大厅经常会出现排队拥挤、群众办事体现差的情况。窗口服务综合显示解决方案通过信息发布导引、互动信息查询、排队叫号显示、智能评价服务等综合显示服务功能，不仅完美地解决了此类问题，还大大提高了工作人员办事效率和办事群众满意度。

　　系统组成:管理平台服务器、大厅触摸导航屏、信息发布引导屏、等候区综合显示屏、触摸取号机、窗口液晶显示屏、窗口叫器、窗口评器等。

　　二、方案部署:

　　1.公共区域（大厅入口/电梯厅）

　　推荐产品:信息发布引导一体机、地图导航触摸一体机、挂式液晶一体机

　　主要应用:

　　（1）在大厅入口处设置信息发布引导一体机及地图导航触摸一体机，用于显示服务介绍、办事流程介绍、楼层导引、窗口服务导引、温馨提示、公益宣传等综合性信息；推荐尺寸43寸、49寸、55寸等。

　　（2）在电梯厅设置挂式液晶网络一体机，用于显示服务介绍、办事流程介绍、楼层导引、窗口服务导引、温馨提示、公益宣传等综合性信息；推荐尺寸22寸、32寸、43寸等。

　　2.等候区

　　推荐产品:液晶网络一体机、触摸取号一体机

　　主要应用:

　　（1）触摸取号机放置业务区，主要实现业务取号，也可实现信息发布及互务查询。推荐尺寸:17寸、19寸、22寸等。

　　（2）在等候区壁挂或吊装液晶网络 一体机，可综合显示当前业务窗口排队号叫号信息，业务流程介绍、娱乐咨询、科普知识和温馨提示等信息，也可实现电视直播及其它音视频直播信息等。推荐尺寸:43寸、49寸、55寸、65寸等。

　　3、业务窗口区

　　推荐产品:窗口液晶网络一体机（或LED屏）、呼叫器（或叫号软件）、智能评价器

　　主要应用:

　　（1）在窗口上方壁挂或吊装液晶网络 一体机，可综合显示当窗口排队号叫号信息，窗口业务展示、服务人员介绍、科普知识和温馨提示等宣教信息；显示电视直播及其它音视频直播信息等。推荐尺寸:22寸、32寸、43寸、49寸、55寸等。

　　（2）窗口柜台放置叫号器，在工作站电脑上安装叫号管理软件，实现窗口叫号；放置业务评价一体机，可显示服务人员照片、编号、姓名、业务介绍、多媒体信息展示等内容