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我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系!
打造知名品牌,引领行业标准 规范服务市场
不求利润多少“只求服务最好”宗旨口号!!
—季节在变—我们的服务不变—————
选择在变—我们的承诺不变—————
(竭诚为您服务)! 非常感谢您选用我们的服务!也非常感谢您选择我们的品牌产品,请您对的服务全过程进行监督。
相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量,为您及其他消费者提供专业的全程客服服务。
我们的五个每一天精神:每一天都有热诚细心!
每一天都有创新意识!
每一天顾客都在心间!
每一天都有专业水准!
每一天都有精彩结果
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引领电器时代!厂家唯一指定售后维修服务商,100%原厂配件!
☆E时代...☆新生活...☆新品味...☆让你幸福生活源源不断...☆☆☆
入户服务:
公司覆盖全市的“阳光网络”授权服务商接到公司客户服务中心调度的服务需求信息后,在30分钟内与用户取得联系,并根据用户的服务需求进行服务响应,提供规范、高效的入户服务,满足用户的服务需求。
注: 入户经查出故障原因但顾客又没同意维修的,仅收入户检测费;对无零件、技术设备原因无法修理的,不收取任何费用。
服务反馈:
服务完毕后,授权服务商将服务结果,通过公司客户服务管理系统反馈到公司客户服务中心。
服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用
户随到随修;建立入户维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
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