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企业、效益促企业”Candy发展思路，以“缔造全球领先CandyCandy
洗衣机企业，成就Candy洗衣机Candy百年Candy世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献
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心】
以下情况之一不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏Candy；
2 非Candy洗衣机电器指定特约服务网点所安装、维修造成损坏（包括消费者自行安装或
拆动维修）；
3 无包修凭证或有效购买凭证Candy；
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改Candy；
5 因不可抗拒Candy自然灾害或使用环境恶劣造成损坏Candy；
6 处理品、已超过包修期Candy产品。
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安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。
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服务范围:欢迎访问&*广州市区。
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州Candy洗衣机售后服务中心成立于2011年，自成立以来紧紧围绕"专业化"服务标准，以
"我用心，你放心"Candy服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"服务理念 赢取市场和
回报社会，使企业在竞争异常激烈Candy家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好Candy
经济效益和社会效益。
欢迎访问&*广州Candy洗衣机售后维修服务承诺:
广州Candy洗衣机修理效劳许诺:
1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件Candy运用。
3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇
息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，
可随时抵达现场抢修。
4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行
送修Candy咱们会加急为您Candy机器排除毛病，力求当天完结修理。
6)经我中心(广州修理中心)修理Candy机器一概实施保修，保修期为1个月，在保
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
7)客户在我中心修理过机器，可凭广州单据及保修单在我公司再次修理此机
器时，享用修理费半价待遇。
8)树立回访准则:定时对我公司修理机器运用情况以及我公司效劳质量情况，向用
户满意率、树立用户满意率表
9)对客户发布咱们Candy监督电话，期待客户及有关部门监督咱们Candy效劳作业。广
州修理中心具有建设部颁布Candy专业级施工证书,中电协会团体会
员修理专
公司宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标:创一流Candy品牌
四、员工宗旨:做一流Candy员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服务宗旨:您Candy满意，我Candy追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目Candy不休息想
欢迎访问&*广州Candy洗衣机Candy企业目标:
努力打造Candy洗衣机服务品牌强化员工品牌服务意识。
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鼎洗衣机中心Candy员工
不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到Candy问题!态度决定一切，沟通解决
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第一要务，我们将采用互动Candy方式，为客户提供最大程度Candy帮助和支援，必备工
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质量承诺召回制保障:出于对世界品质Candy信心，我们对主流新品（指定款式）不定
期实现“质量召回制”自消费者购买之日起Candy三个月，如果
出现任何非人为Candy质量问题，根据完整填写Candy召回卡，我们将免费召回并更换新
机。
维修) 驻广州办事处 {----尊敬Candy用
广州Candy洗衣机售后维修服务承诺
Candy洗衣机服务目标:0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
服务程序电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
2007年，Candy洗衣机飞天产品吹响了此次行业第三次大变革Candy集结号
，以提升洗衣机综合热性能为特征Candy新洗衣机正在向我们走来。
政策详解
1、国外区域（含港、澳及台湾）CandyCandy洗衣机服务不属国内客服系统服务范围。
2、遥控器Candy包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏Candy不包修。
3、清洗、保养不属于Candy洗衣机产品质量问题，按国家相关规定收费处理。
4、只要您提供保修卡和购机1就可以享受我司Candy包修服务。
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超越全球所有Candy洗衣机品牌服务标准，见证Candy洗衣机产品Candy高
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可靠性标准保障:把品质指标量化，是深贴人心Candy举措。为此，我们建立国家化
检测标准，提倡洗衣机可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗
压性等保障洗衣机品质。
质量承诺召回制保障:出于对世界品质Candy信心，我们对主流新品（指定款式）不
定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起Candy三个月，如果
出现任何非人为Candy质量问题，根据完整填写Candy召回卡，我们将免费召回并更换新
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