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24小时报修电话,相信你的选择没有错!好生活从美的空调开始!烟台美的售后服务中心成立于2007年,自成立以来紧紧围绕专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
烟台美的空调售后维修服务承诺:
(1)严美的按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(烟台空调维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
美的服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心声
烟台美的空调的企业目标:
美的
【经营理念】质量是中心发展的基石;诚信是空调人格的标志。
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由美的空调维修中心为您服务
【服务作风】快速反应是美的空调维修中心的服务标准
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意