上海亚都除湿机维修公司:一、服务标准

　　用户24小时呼叫中心提供上门维修服务。3小时内解决用户产品出现的故障

　　1、亚都除湿机维修服务中心的"用户24小时呼叫中心"畅通，随时接听随时解答； 

　　2、亚都除湿机维修服务中心对所接的用户报修，在1小时内向该用户所在地完成派工；

　　3、亚都除湿机特约维修点在接到用户报修或亚都派工的的1小时之内，必须和用户取得联系并落实上门维修时

　　间；上海市内3小时内到达现场，出外坏5小时内到达现场；

　　4、除电话解答可以解决的投诉外，均提供上门维修服务方式；

　　6、对各区维修网点根据用户来电确定回访计划，回访率应达100%；

　　维修服务流程: 

　　我们的服务网络全面覆盖上海，各区都有分点，上海提供上门检修。当您的电器出现了故障，请拨打上海地区

　　24小时统一客服热线，描述电器所出的故障，以及留下您的联系方式和地址。

　　第二步:预约服务时间

　　您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门检修时间。我们会按照预约的上门检修时

　　间，准时到达指定地点。

　　第三步:开机检查,预报费用

　　上门后，维修技师先检查出电器的大体故障原因，并报出维修此故障所需的费用。同时，您也可以因为价格超

　　出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们只收取上门检查费50元(事先有约的情况下除外)。

　　第四步:认真排除故障

　　如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收

　　并确认故障已修复。

　　第五步:填写正规保修单

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修

　　时间，以及我们公司的服务电话。

　　【服务承诺】 把工作进行到底，确保做终身朋友。

　　【经营理念】 抓质量、求发展、诚信是生存的基石。

　　【服务标准】让客户满意是我们最终的目的。

　　【服务作风】有报必修、修必彻底，保质＝保量＝保修＝保安全。

　　【服务目标】做到服务零缺陷，满意百分百。

　　服务范围:上海市、卢湾区、黄浦区、普陀区、闸北区、长宁区、闵行区、徐汇区、静安区、虹口区、杨浦

　　区、浦东新区、宝山区、嘉定等。