以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

　　1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2 非久景制冰机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）

　　3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6 处理品、已超过包修期的产品。

　　上海久景制冰机售后维修服务承诺:

　　(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

　　(6)经我中心(上海久景制冰机维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　久景服务目标:0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心