只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将时间竭诚为您服务!

　　惠而浦空气净化器报修步骤如下:

　　第一步拨打热线

　　我们的服务遍及全上海，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。即刻解决烦恼！

　　第二步登记预约

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。

　　第三步准时上门

　　我们会按照预约的时间，准时的到达地点。

　　第四步检查故障

　　在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

　　维修人员都有国家劳动部颁发的等级书，有多年维修积累的工作经验,只要您拨打一个电话， 本公司将时间竭诚为您服务！

　　用户服务体系用户服务承诺

　　一、总部售后服务部对各服务网点的承诺

　　1.定期对各服务网点的产品知识、维修技术、服务理念、服务技巧等方面进行培训；

　　2.奖优罚劣，保证定期地各服务网点的服务工作做出公正的考核；

　　3.帮助各服务网点根据市场的变化，不断改进和提高服务质量；

　　4.保证产品退/换货及关键配件三包退回的处理速度；

　　5.重大、紧急问题回复在3小时内有处理意见；

　　6.质量信息报告在4个工作日内回复处理意见；

　　7.及时处理相关服务费用的支付；

　　8.维修服务紧缺配件在3天内给予答复并积极组织协调。