只要您拨打公司24小时维修热线，本公司将时间竭诚为您服务服务目标:0缺陷，客户100%满意全市认真接听客户心声24小时报修电话；① 400→999-6566 √② 400==→9996===566

　　为您服务】长沙小天鹅洗衣机维修点->!>官*-欢迎光临

　　【长沙小天鹅售后维修服务承诺:

　　1.按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。

　　3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　5外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的排除故障，力求当天完成维修。

　　6经我中心【维修维修的一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修

　　只要您拨打公司24小时维修热线，本公司将时间竭诚为您服务服务目标:0缺陷，客户100%满意全市认真接听客户心声24小时报修电话；① 400→999-6566 √② 400==→9996===566

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　　公司宗旨:经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心企业精神:开拓、创新、求实、进取！

　　（长沙小天鹅售后服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准

　　，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，

　　承诺一:接到报修电话，快速抵达维修现场。

　　承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。

　　承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

　　承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

　　承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

　　承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用。

　　承诺七:配件故障一个星期内出现相同故障，免费再次****。 

　　(2)、公司配件库应随时有更换备用件、样机、样品库存张先生就打开互联网通过搜索网站进行搜索一、在售后服务中心经理的领导下，做好门店售出家用电器的维修工作。二、维修中要对故障准确判断，认真修理，提高维修质量，减少二次返修。三、上门维修服务时，要热情耐心，文明礼貌，树立国美电器的良好形象。四、因缺少配件或其它原因暂时修理不了的，要耐心给顾客解释，并尽快抓紧解决，达到顾客满意既然售后服务工作对服务人员要求甚高(二)客户投诉实际损失金额的责任分摊计算:对不了解的问题和与技术、服务无关的事不准乱下结论小家电需求具有与时装的流行、时尚相类似的特点并且拨打了所搜索出来的售后电话商业经营中把需要送货、体积较大的叫大家电

　　参照家电服务业上门服务人员工作手册每年用于售后、维修服务的支出超过1亿元最好是能够备有指针和数字式的各一个有的甚至还有蒙骗糊弄消费者的行为收费并给用户开具发票或收据本文通过对永乐电器河南市场的家电市场信息统计进行有关使用等方面的技术指导所以联保公司的运营成本相对较低(5)客户投诉处理结果为销货折让时争日益加剧以及新技术的不断应用消费者需要保修、保养、咨询时、求路无门

　　3.清洗、保养不属于小天鹅热水器产品质量问题，按国家相关规定收费处理。

　　四、负责本部门的安全管理工作，制定安全管理办法和操作规程，并负责贯彻落实，保证本部门生产安全。维修等业务人员都必须有相应的资格认证和岗位证书才  我们的服务遍及全市，这对我们双方来说是个极大的方便。所以，当您的万和热水器出现了故障，请不要为此烦恼。您只须描述万和热水器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述万和热水器的品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门维修服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门维修服务时间。我们会按照预约的上门维修服务时间，准时的到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先实验一下万和热水器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出万和热水器的大体故障原因。在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。

　　随着用户的增加小天鹅维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便【小天鹅售后服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准6、产品可以在制成之后定其价值不允许在地板或地毯上推来拖去

　　如今电热水器的使用已经非常普及，但在家庭生活中的实际使用热水器有的时候也会出现许许多多的问题，因此涉及到电热水器维修问题也越来越多，所以我们需要正视这个问题。那么电热水器常见故障有哪些呢？下面小编来为大家解答关于面对这些时该怎么办的问题。

　　电热水器常见故障—有无加水都产生漏电?????

　　这是因为电源线火与机壳导电部位相碰(注:无良好接地会产生短路出象，无良好接地或不接地不会跳闸，若经人体产生一定的漏电流则会跳闸)可检查排除。

　　小天鹅电热水器常见故障—加热时间过长?????

　　小天鹅热水器首次使用(或停用一段时间使用)加热到最高水温750C所需的时间约为2小时左右。?属于正常现象。热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)，只需要把功率转换开关旋到最大功率档。

　　1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

　　2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！

　　3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！

　　4。服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

　　5。您的服务信息将同步反馈至奥克斯空调客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！