详细说明
我们的电脑设备很少出问题,不需要专门的外包服务?
很少出问题并不等于不出问题。一个人现在没生病并不等于将来不生病,所以我们需要事先培养专门的医生,事先生产专门的药物,事先建好专门的医
院,而不是等到有病的那一天才开始做这一切。外包给我们后,我们会为贵单位做好定期或不定期的例行巡检、保养服务,“防火”胜于“救火”,“防患胜于救
灾”,防患于未然才能永保系统稳定安全。
电脑出了问题,我们会临时请人员来修?
这种临阵抱佛脚的做法大有存在,有时也能起到积极作用。可的确,临修人员误点误时误工的情况也大有存在,因为他跟你没合约,可来可不来,迟来早
来你没法约束他,你没权利责备他,一般情况下,他不太可能放下自己手头最要紧的事而及时赶来为你做应急服务。还有就是,个体临修人员不一定有技术资质,技
术不一定全面,因而不一定能完全满足你的需求,不一定能解决好问题,解决不了问题,你还得另找他人。而我们是公司化规范化团队化运作的专门服务公司,会跟
你签服务合同,对你的服务有合约约束保障,工程师有严格的技术资质有等级,有团队协作,技术全面,能一站式全程满足所需服务,全面彻底解决问题,无需你更
多折腾。
我们有自己的维护人员,无需再外包?
公司有自己的专门人员再外包看似多余,实则不然。其实作为IT部门的负责人,更应该着眼于配合公司考虑整个单位信息化系统建设的方向性问题,更
高规划信息化系统建设,优化整个信息化系统,为提高公司整体效益服务。而具体的日常维护、检修等琐碎、细化的工作可交由外包公司负责,这样可以腾出人手,
专注于公司系统战略。
响应太慢,不能应急?
因为我们是签有服务合约的,我们公司会派技术人员在规定的时间范围内第一时间赶到,其响应时间和上门速度,比你临请人员要更可靠和更有保障性。否则,我们就违约。