（1）沈阳小天鹅洗衣机维修部严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 

　　（2）沈阳小天鹅洗衣机维修部严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

　　（3）沈阳小天鹅洗衣机维修部服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修，建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

　　（4）沈阳小天鹅洗衣机维修部收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 

　　（5）沈阳小天鹅洗衣机维修部外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 024-

　　（6）经我沈阳小天鹅洗衣机售后维修部 维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，沈阳小天鹅洗衣机售后维修部 负责返修。