空调“智能化霜”技术解决了众多世界级难题，大大提高了空调的舒适性，使制热效果比传统空调提高了30%，
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2 非空调指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3 无包修凭证的；
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6 处理品、已超过包修期的产品。
保修
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( 包)→┃满┃ ←(您 )
\ ( →┃意┃ ← ) /
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安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。VUZQOPYUMC
服务目标:服务0缺陷，客户100%满意，
【生】【产】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】
服务范围:广州各城区
24小时报修电话,相信你的选择没有错!好生活从空调开始!广州空调售后服务中心成立于2007年，
自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"
的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济
效益和社会效益。
广州空调售后维修服务承诺:
(1)按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建
立维修制
度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机
器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(广州科龙空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
问题，我中心负责返修。
服务目标:0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声
公司宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
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安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。VUZQOPYUMC
服务目标:服务0缺陷，客户100%满意，
【生】【产】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】
服务范围:广州各城区
24小时报修电话,相信你的选择没有错!好生活从空调开始!广州空调售后服务中心成立于2007年，
自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"
的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济
效益和社会效益。
广州空调售后维修服务承诺:
(1)按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建
立维修制
度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机
器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(广州空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
问题，我中心负责返修。
服务目标:0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声
公司宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
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安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。VUZQOPYUMC
服务目标:服务0缺陷，客户100%满意，
【生】【产】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】
服务范围:广州各城区
24小时报修电话,相信你的选择没有错!好生活从空调开始!广州空调售后服务中心成立于2003年，
自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"
的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济
效益和社会效益。
广州空调售后维修服务承诺:
(1)按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
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安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。VUZQOPYUMC
服务目标:服务0缺陷，客户100%满意，
24小时报修电话,相信你的选择没有错!好生活从空调开始!广州空调售后
公司宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标:创一流的品牌
四、员工宗旨:做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服务宗旨:您的满意，我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息想
广州空调的企业目标:
努力打造空调服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:问题变化很多相信没有解决不了的问题!广州空调中心的员工不仅要能解决未知问
题 而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家
中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具员工随身携带
全健康q1型挂机:显示内容 故障类型
e1 上电时读eeprom参数出错
e2 过零检测出错
e3 风机速度失控
e4 四次电流保护
e5 室内房间温度传感器开路或短路
e6 室内蒸发器温度传感器开路或短路
健康冷静星t3型挂机:
运行灯 定时灯 故障类型
★x 风机速度失控
★o 室内温度和蒸发器温度传感器开路或短路
x ★四次电流保护
★☆ 上电时读eeprom参数出错
☆ ★过零检测出错
冷静星t1/t型机:
工作灯 定时灯 led 状态
★x 风机速度失控 （spabf） 5hz
★o 室内温度和蒸发器温度传感器开路或短路
x ★四次电流保护
o ★上电时读eeprom参数出错
o （亮） x （熄） ★（闪） （故障判断时，只用以上所列的两个灯判断，不去判断其它灯的状态
）
全健康q1型机:
保护代码 表示内容 故障代码 表示内容
p3 高低电压保护（变频机用）
e1 t1传感器故障
p4 室内蒸发器保护关压缩机(高温或低温)
e2 t2传感器故障