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服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,
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服务范围:福清各城区,全国各区均有服务网点。
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福清前锋煤气灶售后服务客服电前锋煤气灶售后维修服务承诺:
(1)严 福清前锋煤气灶售后服务客服电话前锋按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我前锋收费标准,不夸大故障,杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(福清煤气灶维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
福清前锋煤气灶售后服务客服电前锋服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心声
按规定实行收费维修的情况列举如下:
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非福清前锋煤气灶售后服务客服电话前锋电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)
3 无包修凭证及有有效购买凭证的;
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6 处理品、已超过包修期的产品。
前锋宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一
三、企业目标:创一流的品
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