宁波市西门子燃气灶售后维修服务

　　西门子燃气灶常见故障:

　　①、燃气灶出现红火是否正常？燃起灶为什么会出现红火？

　　燃气灶出现红火主要是以下原因导致:

　　1）、燃气原因:当燃烧气体内水分较多或杂质过多时，会使火焰颜色呈现红火。

　　2）、粉尘原因:当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时，也较容易出现红火。

　　3）、风门原因:当风门调节不佳，也可能出现此种情况，这时，只须调节风门就行。

　　4）、支锅架原因:由于支锅架表面搪瓷在高温加热颜色发红，由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会发现火焰为红色，这是金属离子高温下的颜色。

　　因此，燃烧时出现红火并不是灶出现了问题，而是由于上述原因所造成，不会影响正常使用，也不会对人健康产生影响。

　　②、当遇到燃气灶一直打不着火时该怎么办？

　　如果遇到燃气灶一直打不着火时，应按如下程序进行检查: 首先，先检查气源开关是否处在开着状态，如果处在开着状态，那么检查连接软管是否有折扁或压弯，如果没有被折扁或压弯，最后，拿起支锅架，看点火喷嘴处是否冒火:

　　1）、如果不冒火，则看放电针是否放电 a、如果放电针不放电，说明是放电针故障，应更换放电针。 b、如果放电针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。

　　2）、如果冒火: a、如果能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。 b、如果冒火，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，人工煤气和天然气则应向供气公司反映。

　　c、如果冒火，且火焰能达到火盖处，但就是不着火，说明是阀体堵塞，指导用户疏通喷嘴。

　　西门子吸油烟机安全使用及日常保养常识

　　1．吸油烟机的电源插座必须有可靠的接地线。

　　2．更换照明灯或熔断器时，必须先拔掉电源插头，确保安全。

　　3．吸油烟机在不工作时如灶具长时间空烧，吸油烟机会因受热而发生故障，请务必运行使用，避免灶具空烧，禁止炉火直接烘烤吸油烟机。

　　4．吸油烟机在炉灶消耗煤气或其它燃料时使用，周围必须通风良好。

　　5．在烹饪时如油锅起火，在盖上锅盖灭火的同时应该立即拔掉吸油烟机的电源插头。如不关掉吸油烟机，会助燃火势，十分危险。

　　6．应定期清除滤油网（安全网）、集烟罩、油杯的油污，必要时还应清除叶轮与蜗壳等部件上的油污和积垢，使吸油烟机保持良好的排烟效果。

　　7．吸油烟机排出的气体不应排到用于排出燃烧煤气或其它燃料的烟雾使用的热烟道中。

　　8．本吸油烟机属家用电器，不适用于工业、商业用途，避免在特殊环境下使用。

　　9．若电源线损坏，必须使用本公司提供的专用电源线，并由专业维修人员更换。

　　10．如果不按说明书规定的方法清洗，吸油烟机有起火的危险。

　　11．若遇到燃气泄漏时，切勿使用吸油烟机，否则会有引起火灾的危险。

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　　(1)严厉根据维修步伐及哄骗规程培修，确保培修质量。

　　(2)严把配件品格关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　(3)效劳热线24小时有人值班，24小时内做出回应。培修车间及前台接待节沐日不休息，保障用户随到随修;树立培修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　(4)收费方面峻厉执行市物价局和我公司维修收费尺度，不浮夸阻碍，杜绝乱收费。

　　(5)当地主顾远程劝止果决、技能劝阻解答、需要邮递配件很快筹划。当地客户自行送修的咱们会加急为您的机器拂拭阴碍，力求当天完成培修。

　　(6)经我焦点(宁波西门子燃气灶培修中心)维修的机械划一执行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修品质或更换配件质量泛起标题，我焦点禁受返修。

　　(7)客户在我中心培修过机械，可凭收费单据及保修单在我公司再一次培修此机器时，享用维修费半价工钱。

　　(8)构建回访轨制:按期对我公司培修过的机器应用状况以及我公司的效劳品质状况进行明白，向用户调查满意率、创建用户满意率查询拜访表。