石景山博世壁挂炉售后电话各点400热线受理中心

　　（2）常见故障:热水器水不热、打不着火（打不起火）、漏水、灯不亮、跳闸、自动熄火、不加热、不通电、指示灯不亮、无法调节水温（水温不稳定）、出生忽冷忽热等故障。（1）维修完成后的3-4个工作日内，我们会对您进行来电回访，询问当时的维修情况与家电的使用情况，如原故障复发，我们会立刻安排工程师上门进行维修（之前工程师维修过的地方出现同样问题，不收费用）。 （2）家电同一故障同一配件下，保修时间为3个月-6个月，接线焊接，更换烟管、维护清洗保养，移机安装调试无保修，大件（主板、燃气比例阀、水泵、热交换器、电脑板、水箱、三通电机）等保修期1年到3年不等。

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　　维修保障:

　　1、明码标价:杜绝乱收费，先议后修，提供发票；

　　2、专业团队:所有师傅均经过严格培训考核，持证上岗，从源头保障服务质量；

　　3、修后无忧:为了让您修的安心，修的放心，我们提供保修；

　　4、服务优势:免预约，上门检测，快速上门，准时达到；

　　5、正规专业:我们提供原厂配件，换零配件。

　　服务优势:

　　1、上门服务:服务不满意，派人重新上门服务。

　　2、便捷服务:快速下单，即可坐等服务，服务满意当面付款。

　　3、快捷服务:1分钟报修，3分钟回复，全市上门维修。

　　4、质量保障:所有师傅都经过专业培训，为您提供标准化服务。

　　5、价格透明:所有服务内容都定价，有据可循，绝无隐形消费。

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　　八、博世6P系列风压故障完整层级速判 6P1 = 开机风压响应慢（轻微、可自愈）

　　6P2 = 燃烧中途熄火报错（中度、工况问题居多）6P3 = 多次故障累积、系统强制锁机（重度、需检修硬件） 九、简客服沟通话术

　　故障原因:博世6P3是多次排烟风压异常累积的终锁机保护，烟道堵塞、风机无力、风压管路漏气，机器为强制停机锁机。

　　自修方案:彻底清理室外烟道、避开大风回风，整机断电深度复位试机，轻微工况问题可修复解锁。

　　燃气压力太低壁挂炉突然不烧了还有可能是燃气压力太低导致的。一般这种情况的发生是燃气的接口出现了连接不匹配的情况或者松动了。这时候燃气跑漏了，就会出现燃气压力太低的情况，后是壁挂炉不燃了。ll烟管堵塞后一种情况很有可能就是ll烟管堵塞导致的。这种情况是会直接导致壁挂炉无法工作的。这个时候就应该请的人员来疏通了。

　　总的来说，壁挂炉不烧了一般就是这三个原因，大家如果家里出现这种情况，就先找到原因，再对症下。

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　　故障原因:1、初期点火时燃气量过多所引起的；

　　2、点火针间距过大或过小造成点火针打火不规则；或脉冲l点火器自身不良引起的故障；

　　由于ll烟道的长度及弯曲数不符合规定（2曲3m）；及排气筒因气密性破坏，废气被吸收而出现噪音；燃气气压太高；比例阀大电流调得过大；4、当采暖水在燃烧换热器中被加热到较高温度时会发生烧水噪音。这种噪音过大是由于水质不好或主热交换器翅片焊接不好所致； 5、管道内有空气；6、排ll烟管接插不好或排ll烟管开口位置不合适； 7、排ll烟管接入公共ll烟道；8、燃气压力过高；9、风机不平衡产生振动