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如何利用消费者进行口碑营销

时间:2017-12-09 15:54

  一、促进线下口碑宣传

  很少有消费者会关心产品的本身,他们最关心的是产品提供的价值以及解决的问题。企业需要对此做一些宣传展示的原因就在于此,这样才能准确地向消费者传递产品的信息。所以,企业在使用一些大牌明星做代言,来达到宣传品牌的目的的同时,也可以尝试一下用忠诚的消费者做代言,将宣传的重点放在消费者对于产品体验的反馈上,说不定会有出奇的效果。对于正在发展中的中小企业来说,这无疑是一个巨大的优势,不必再为支付明星的巨额代言费忧愁,还可以轻松赢得高人气。

  二、培养品牌忠实用户

  三、鼓励消费者写出产品体验的过程

  没有消费者会喜欢毫无实质内容的商品介绍或者一成不变的产品营销推文,顾客只想了解商品的真正作用,他们更想看到别的使用者对于商品的使用反馈和评价。为了最大程度发挥已有忠实顾客的传播影响力,可以先列出一些消费者反馈的例子,用最简单直接的方式展示那些使用者对产品的反馈,戳中消费者痛点。

  四、开设网页,方便消费者分享产品体验故事

  网站应该专门为粉丝提供一个展示页面,安排一些空间给消费者表现他们对产品的满意感受、反馈等。总之,要让你的客户感受到自己被重视,购买你的产品会有一种优待感。好的展示页面,顾客会自然会主动传播,这就是品牌传播渠道的一个有力拓展,是线下到线上的一个完美无缝对接。

  五、金杯银杯不如消费者的口碑

  社交网络时代,企业在进行口碑营销的时候,除了时刻关注自己公司的网站,同时也应该关注不同社交平台上的相关帖子。顾客会把买到的满意产品的使用感受和评价发布在各种社交平台上,这样的传播方式,比企业的推广要有效得多,毕竟消费者的反馈才是关键。

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