一、用户的痛处

　　二、维修师傅的痛处

　　每个维修师傅都有自己不同的专长，如果碰到自己也不熟悉的问题，就会找不到同行商量咨询。如果在维修过程中缺少配件，还要花时间和精力去采购调货。客户距离的远近也是一个主要问题。

　　三、服务公司的痛处

　　维修O2O公司的业务来源目前也十分有限，要付出大量的资金做宣传，但转换来的订单却很少，所以维修只能靠多收钱来保证利润。人工工资的成本不断增加，且员工不稳定都是公司面临的主要痛点。

　　四、行业主管也很头疼

　　维修领域的消费者对服务商的投诉一直很高，甚至政府也出台了相关文件，但这些规定只能在行业准入和资质审查等某方面才提出指导意见根本上解决不了什么行业问题，且缺乏实际的操作执行。

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