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京东运费险怎么赔付 赔付到哪里

时间:2017-07-17 14:57

  一、京东运费险赔付账户

  京东运费险理赔款会在规定时效内支付至用户的京东小金库账户中,用户可以通过以下方式查看运费险理赔款的到账进度:

  1、电脑端登录京东商城主页:“我的京东>>资产中心>>小金库”

  2、京东APP客户端:“我的>>京东小金库>>零用钱”

  3、京东金融APP客户端:“我>>京东小金库>>零用钱”

  4、短信推送:如因用户未开通京东小金库导致理赔失败,京东会向退换货商品订单的收货人手机号推送如下短信内容,可直接点击短信内链接开通京东小金库。

  二、京东运费险怎么赔付

  当消费者发生退换货时,卖家同意退换货申请,由用户安排物流将货物寄回到商家,卖家收货后对买家订单进行处理,完成退换货后触发理赔申请,保险公司收到申请后24小时审核处理,并将按照相应理赔标准对您退换货产生的单程运费进行赔付。

  1、如何判断商品购买了退换货运费险?

  2、购买了退换货运费险后,如何申请理赔?

  购买的商品如果已投保运费险,后续发生了退换货行为时,由此产生的运费由保险公司给予赔付,具体流程如下:

  第一步:您发起了换货或退款申请

  第二步:卖家同意了您的退换货申请,并通知您将货物寄回商家售后

  第三步:卖家确认收到货物,完成退换货操作后,系统自动发起理赔申请,保险公司会在24小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至京东余额,不需要您做任何操作。

  第四步:理赔成功后,您可以在您的余额账户内查看“收支明细”;

  3、卖家已为您购买运费险,如成功完成退换货,保险公司将最高为您赔偿**元”,是否提示我就享有退换货运费险?

  京东卖家的店铺动态有什么作用? 

  京东店铺动态在发布时要注意哪些事项? 

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