一、卖家缺货

　　如果卖家对“卖家缺货”导致的退款申请有些异议，可以及时与买家进行各方面的沟通，双方达成一致后，可以建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。

　　二、卖家怎么赔偿买家

　　达成退款协议后，卖家会将之前的付款退回到买家原来的账户，如果双方都约定好发货时间，而后卖家无法按时发货，也是需要赔付的。有交保证金的买家，退款的赔偿金额是交易金额的5%左右。

　　三、卖家虚假发货

　　买家已付款且交易状显示态为“卖家已发货”，但买家迟迟收不到货，与卖家沟通无果的情况:

　　1、当买家以“卖家虚假发货”原因申请退款后，会显示“当前退款状态:退款协议等待卖家确认中”。

　　2、如果卖家对“卖家虚假发货”导致退款的申请有异议，可以拒绝退款申请，建议买家修改退款协议。买卖双方无法达成一致时，可以要求客服介入处理，淘宝小二将与其联系并协商退款处理。

　　四、淘宝缺货退款对卖家有什么影响

　　对于卖家来说，缺货会导致扣除保证金，淘宝C店扣除缺货商品金额的5%，天猫商城扣除15%。另外缺货退款对淘宝动态评分、搜索权重等都会有一定影响。

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