那么商家怎样从服务方面来提升商城的转化率呢?

　　一、凸显服务承诺优势

　　现有的供应链下，要想改变产品是十分困难的，那就要从购物体验去优化。店铺的服务要考虑多方面的因素，比如消费者的保障、做好商城售后服务等，这些都会成为激烈的市场竞争中有利的武器。

　　二、加强客服技能培训

　　三、加快退款速度

　　微商城的运营必然也会遇到买家退款的情况，通常系统处理退款的时间都会比较肠，所以加快商品退款速度也可以提升店铺的转化率。商家可以针对老客户实行快速退款政策，缩短退款时长，优化售后服务体验。

　　四、创新售后服务体验

　　很多人认为每个商城的售后服务都大同小异，提供更多的优惠会有较大的风险。其实商城的售后服务站可以融入一些创意元素，吸引用户注意，优化售后服务体验。

　　一些创意的售后服务不仅能够提升客户的购物体验，这有利于提升店铺转化率，加深客户对店铺的记忆，实现对商品的二次购买。

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