时间:2017-06-09 11:00
那么微商城的运营可以用哪些方式来留住用户呢?
一、利用积分留住微商城客户
卖家通过微商城积分可以留住商城的老客户,用户购买微商城的商品可以获得一定积分,积分到达一定数量后可以得到相应的优惠,比如可以用来兑换礼品或者在下次购物的时候用来抵现。
二、做好互动
留住微信商城客户的重要方式之一就是增加与用户的互动频率,在用户对于商品犹豫不决的时候,可以通过互动增加用户对产品的兴趣。用户购买产品后,也可以与用户保持互动,增加用户对商城和商品的好感度。
三、做好网上微商城售前、售后服务
客户在微商城对商品进行咨询时,商城人员要及时、耐心,并用专业的态度进行解答,让用户感受到真诚。对于需要退货退款的卖家,也要保持良好的态度,及时处理。微商城卖家要设身处地为用户考虑,及时处理用户遇到的问题,降低商城的差评率。
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