据淘宝有关负责人介绍，依托大数据而建立的“商家售假概率模型”，今后将开放至一线服务小二。消费者只要买到疑似假货商品，服务小二就会在接到投诉后直接做出判定、先行退款。大数据的辅助排查售假，让消费的维权更高效顺畅。

　　对消费来说，买到假货后最难的就是“举证难”，消费者必须提供有效的假货凭证，这样的售后维权才能顺畅解决。

　　升级以后，淘宝将“商家售假评测模型”这一强有力的大数据工具提供给淘宝一线服务小二。通过账号、商品、交易、物流等多个纬度的算法，都可以得出店铺的假货风险评测结果，并以分值代表风险高低，当卖家的店铺达到一定分值时，即使消费者无法提供品牌鉴定报告，淘宝一线服务小二也会结合模型测评分对该笔投诉做出判定。

　　为确保处置准确，维权纠纷及举证信息会同时流转到平台治理小二进行二次判定，判定确认后，会生成假货判例、纳入假货快速处理体系。后续再有消费者发起对该商品的售后维权，则无需举证，系统会秒级处理，让假货维权再也不用“跑断腿、说干嘴”。