一、从产品层出发

　　1、做好新用户的引导工作

　　新用户首次使用APP，由于对产品的功能和使用没有太多的了解，因此要做好新用户的引导工作。好的新用户指导，能让用户对APP产生更多的兴趣和信任并继续体验你的产品。

　　2、APP功能要简单，能解决用户痛点

　　3、关注用户反馈

　　每个产品的产品功能体验都不可能完美，APP运营要经常关注用户反馈，收集用户需求，针对性地去解决问题，提高用户的参与感和用户受关注度。

　　二、从运营层出发

　　1、精细化、个性化运营

　　运营越来越讲究精细化，对用户数据的精细化运营才能更好地留住用户。每个用户的喜好都不同，用户属性也不同，因此应该针对用户的属性标签进行APP的运营。

　　2、使用各种运营手段召回用户

　　新用户通常会有比较高的流失量，但流失不一定代表要放弃对这些用户的运营。运营者可以通过短信、邮件、公众号等渠道，用有吸引力的活动和人性化的内容去召回用户。

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