时间:2017-01-13 13:41
那么电商运营要怎样建立起访客的信任呢?
一、要有一个正规合法的身份
访客在对产品下单购买之前都会先查看工资的资质,是否正规等,因此正规公司的运营要比个人企业的信任度高很多,获得一个合法的身份十分必要。
二、要注重积累口碑
三、要有给客户无条件退换的机制
有的用户对于下单购买持犹豫态度是因为担心实物与图片不符,怕买了后悔,因此商家要有个给客户无条件退换的个流程,并且要做到简单化透明化,把这个机制落到实处,就会比其他网店有了明显的信任优势,用户知道了这里没有购买风险,就会给网店带来长期的利益。
四、做好最敏感的付款环节
网店商品的付款方式要为顾客提供多种选择,让顾客有自由选择付款方式的权利,也给他们更多信任。
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