时间:2017-01-10 11:12
一、建群前的定位不准确,没有清晰的运营目标
所谓定位主要就是要考虑社群的性质,以及社群的盈利模式,一切没有清晰定位的社群都是瞎折腾。定位时的运营目标也十分重要,这是社群建立者的动力源泉。
二、运营时无法形成价值供给闭环链条,缺乏社群价值
社群是电商企业一个精力密集型的玩法,因此必定是要用来做高附加值的事的。将社群的价值最大化,主要可以从两个方面考虑,一是起手大,二是细水长流。社群的组织者要有运营图“利”的目标,社群的成员也有自身的图“利”想法,重要的是如何让社群里的这群人互相满足他们各自的利益诉求。
另外不能使群组织者得到满足的社群也不会有长远的发展,而收费就是最直接有效的维护社群的方法,群门槛的设置在很大程度上会转化为群组织者“利”的满足。一个真正有远识的社群运营人员,要懂得爱护群友,为群成员提供价值
三、群纪律涣散,状况频出
这种情况可以用以下方法来解决:
1、要有社群发起者该有的姿态,设门槛挑人
如果运营人员足够有能力,那么收钱就是最妙的门槛,能在很大程度上给足动力,还有设立规矩也能造门槛,比如对价值观、收入水平、文化水平的限制,会进一步筛掉话不投机半句多的人员。
2、社群搭建之后,要明确日常的游戏规则
社群的游戏规则主要包括社群玩法的章程和一些纪律,比如不能在群里打广告,不得私自拉人等。社群游戏规则充分体现了一个社群的核心竞争力。
3、群发起者要以身作则,坚决维护游戏规则
群运营者首先要做好自己,对于社群矛盾的处理要坚决维护游戏规则,要想群有序就要做到赏罚分明。
四、不知何时解散群
群在价值释放之后要做到善始善终,群的解散也要对群成员有一个妥当的交代。社群达到运营目标,完成使命就可以解散。解散的方式比如发个公告通知旧群的解散等,给群成员一个合理的解释。
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