详细说明
正如我们已经多次提到的,亚马逊被虚假评论所困扰,需要通过工作(有时还有人工智能)来筛选它们。BuffPo食深入到这些虚假评论的经济中,其中包括一个悲惨的名字:R/Salvabu.(这个名字是一个笑话,但非常悲伤和真实的。)整件事情同样令人沮丧,因为它基本上说明了如何完全注定亚马逊评论是。
让我们把实际的出口放在前面:
验证购买评论可以是伪造的
审查垃圾邮件发送者购买产品,拍照,并留下评论是很常见的。这种虚假的评论很难区分真实的评论,甚至当评论者实际上是消费者的时候,即使是人工智能工具也显得不足。(星球货币最近在中国亚马逊的竞争对手阿里巴巴上也发现了类似的现象。)
负面评论也可能是假的。
在一份RealDeST帖子中,一位Amazon卖家恳求一个明星评论,声称这只不过是给竞争对手的回报,他们首先给了卖方1星级评论,“让我看起来很糟糕”,卖方承诺每评论5美元。
亚马逊听起来完全没有准备。
该公司告诉BuffFED关于其不充分的垃圾邮件打击政策:
亚马逊表示,它已经申请了更严格的标准来离开验证购买评论。美国审稿人必须有一个密码保护帐户,并已作出至少50美元在亚马逊上购买一个有效的信用卡。
抱歉,这到底是怎么解决这个问题的?正如BuffFoin所示,许多垃圾邮件发送者是美国成年人写评论作为一种爱好或侧面演出。一个50美元的活跃账户对他们来说并不是障碍。
最糟糕的受害者是廉价和利基产品。
经过验证的评论确实有助于防止一种攻击:因为垃圾邮件发送者必须实际购买该产品,所以很难为非常昂贵的东西做交易。这是一种规模经营,绝对不是一种信任,所以当垃圾邮件发送者只做了一个小承诺:一个5美元的电话机箱,一个3美元的dooICKIKE抢走某人的Kickstarter项目时,它工作得最好。BuffFED并没有提到任何涉及高端产品如笔记本电脑或教练袋的情况。
对于很多产品来说,这不是一个选择。但值得庆幸的是,对于大多数主要的购买,你可以咨询外部网站。如果你担心虚假或“买”的评论,寻找网站的编辑指南的声明。Wirecutter,我们的姐妹网站GIZMODO,和大多数主要报纸自己(非常大声)高标准,返回任何免费的产品给制造商,以避免利益冲突。例如,Wirecutter对其伦理和实践有很长的解释,还有其他可靠的评论家的建议,比如消费者报告。
一些网站有点黑和白,因为他们接受免费赠品。一些评论网站的空间太大,无法支付他们审查的所有费用,但我们相信它们仍然可以产生伦理评论。时尚网站货架,接受免费赠品,解决了一个聪明的多物品包,SWAG项目的道德复杂性。
所以,如果你想坚持为什么亚马逊没有杀死评论垃圾邮件:
这就是为什么亚马逊被搞砸了
Amazon评论是一个有前途的创新,一个非常好的想法:代替四处搜索产品评论,并决定是否信任记者和博客甚至不尝试产品,客户可以直接交谈。匆匆忙忙的购物者可以在几秒内查看星号并做出决定。
当亚马逊上唯一的卖家是亚马逊时,这种做法相当奏效。产品制造商可能会试图伪造评论,但效用有限,而且大多数公司都有保留的名声,如果亚马逊抓住并切断它们的话,他们会损失太多的钱。
但后来亚马逊从一个商店变成了一个市场,任何人都可以成为卖家。亚马逊向第三方卖家敞开了大门,这样就可以更快地扩大规模。而不是微观管理每一个产品,选择什么股票,并建立与复制和照片的销售页面,它可以依靠其他卖家做所有这些工作,而亚马逊只是处理物流。亚马逊的销量减少了,但销量却成倍增长。产品的数量激增,现在亚马逊可以真正称之为“一切商店”。